20 грудня 2017 року



Сторінка8/9
Дата конвертації23.01.2018
Розмір2.02 Mb.
1   2   3   4   5   6   7   8   9

Крок 1 – Оберіть мережу і створіть свій імідж. Для входження до соцмережі ви потребуватиме деякого часу. Необхідно створити особистий акаунт, приймати участь у дискусіях, дізнайтеся про норми і очікування даної спільноти. Необхідно створити такий образ себе, який подобатиметься людям, якому вони будуть довіряти.

Крок 2 – розширюйте охват. Facebook – чудовий майданчик для роздрібної торгівлі. Також не варто себе обмежувати трьома основними соціальними платформами: для успішних продажів, варто використовувати можливість спілкування в блогах, на сторінках коментарів на веб-сайтах, в усіх тематичних чатах і форумах. Для впізнаваності бренду відмінно працюють Instagram і Pinterest, проте яку б ви мережу не обрали, ви не можете напряму постити і рекламувати свій продукт. Ваше завдання – успішна взаємодія з аудиторією в Інтернеті, демонстрація вашого продукту і сервісу у веселих і нестандартних ракурсах, створення візуального контенту, що відповідає стилю життя вашого кінцевого споживача.

Крок 3 – спілкуйтеся з цільовою аудиторією. Френдіть, фоловте і конектіться з користувачами, профілі яких підходять під опис вашого клієнта. Скористайтеся пошуком, який реалізовано у будь-якій соцмережі, чи сервісом socialmention.com, щоб знайти людей, які говорять про вашу сферу бізнесу чи користуються значущими для вас ключовими словами.

Крок 4 – вибудовуйте стосунки. Найважливіше, що повинні засвоїти SMM-ники і менеджери з продажів – у соцмережах на першому місці ваші стосунки з клієнтом, і лише на другому – ліди, які ви можете отримати.

Крок 5 – Продажі «за порадою». Якщо ви розмістите пост із вашим продуктом і посиланням на сайт, до вас охолонуть. Якщо вкажете, що «є декілька способів вирішити вашу проблему, можливо, цей допоможе», – ваші співбесідники відчують піклування про них. Щоб уникнути холодних контактів, потрібно уважно слухати, що і як обговорюється в тих чи інших групах, і заходити до тих дискусій, які вже отримали достатній розвиток.


Найефективніші соцмережі для бізнесу. У лідерах Facebook, за загальним охопленням аудиторії, за функціоналом, за можливостями просування платними і безкоштовними методами. На друге місце впевнено виходить Instagram – молодь активно ділиться фотографіями, фоловить один одного, відомі особистості й улюблені бренди. На третьому місці за популярністю і потенціалом у продажах – мережа відеоконтенту YouTube. Створити якісний відеоролик важче, ніж зробити більш-менш вдалий кадр, проте й ефект від розпіареного відеоканалу набагато вищий.

У майбутньому соцмережі будуть повністю охоплювати всі аспекти життя людини, причому як онлайн, так і офлайн – завдяки подальшому розвитку геолокації.

УДК 339.13

Доскоч Світлана

Doskoch Svitlana

Науковий керівник: к.е.н., доцент Шпилик С.В.



Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

ДЕМАРКЕТИНГ

DEMARKETING
Маркетинг сьогодні є невід’ємною частиною будь-якого підприємства, адже потрібний для створення та просування продукту покупцям, а також для того, щоб закріпити відносини з обох боків: з позиції покупця та продавця. Є багато цілей і завдань, різних методів, за допомогою яких можна досягти певних результатів. Відповідно до характеру попиту на товар виділяють такі види маркетингу: конверсійний, стимулюючий, розвиваючий, ремаркетинг, підтримуючий, протидіючий, синхромаркетинг та демаркетинг. Розглянемо один з видів – демаркетинг.

Коли попит на товар (послугу) надмірно перевищує пропозицію, застосовується демаркетинг. Це трапляється нечасто, але трапляються ситуації, коли необхідно знизити попит. Щоб у споживача не створилося негативного уявлення про можливості фірми задовольнити запити споживачів, проводиться підвищення цін, згортання рекламної роботи і т.д. Одночасно приймаються заходи для збільшення випуску продукції, що користується надмірно високим попитом.

Основним завданням демаркетингу є переконання людей в тому, що їм не потрібно здійснювати покупку або вони можуть замінити її іншим товаром. Подібні заходи прийнято використовувати для престижного продукту високої вартості, що має невеликий обсяг виробництва. У цьому випадку компанії збільшують ціну, змінюють орієнтири реклами на щось інше (інший вид товару або послуги), і одночасно вишукують потенціал для збільшення масштабів виробництва дефіцитної продукції або шукають ще один канал доставки потрібного товару.

Демаркетинг поділяють на вибірковий і загальний. Вибірковий демаркетинг має на меті зниження рівня попиту на найменш рентабельній ринковій ділянці. А загальний демаркетинг спрямований на зменшення попиту в загальному для цілого ринкового сегмента, де відбувається збут.

У повсякденному житті, навіть не замислюючись кожна людина використовує демаркетинг. Адже, всі ми знаємо, що в холодні дні вранці чи ввечері підвищується попит на електроенергію. На електростанції йде підвищене навантаження, яке складно зменшити. Тому, можемо зробити висновок, що ми будемо спостерігати підвищення цін на електроенергію у години пікового використання, а також зниження цін на інші години. Так, в нічний час електроенергія найдешевша, і багато хто використовує її, щоб випрати білизну в пральній машині або посуд в посудомийній машині. Можна сказати, що в цьому випадку демаркетинг доцільно використовувати, адже вигоду можуть отримати всі.

Іншим яскравим прикладом використання демаркетингу на товарному ринку є продукція компанії Apple. Компанія випускає якісну техніку, попит на яку щорічно залишається високим. Але, щоб його трохи зменшити, компанія свідомо підвищує ціну, тим самим скорочуючи попит.

Також демаркетинг застосовується у державному секторі, щоб знизити продажі продуктів, що вимагають великих природних ресурсів. Такі анти-компанії широко використовуються фірмами, що роблять продукти без додаткових добавок, або в екологічній упаковці.

Отже, мета демаркетингу – скоротити попит за рахунок непопулярних заходів. Демаркетинг є стратегією виробника спрямованою на зниження або тимчасове гальмування попиту на продукцію різними методами.

УДК 339.13

Зеленюк Роман

Zelenyk Roman

Науковий керівник: к.е.н., доцент Шпилик С.В.



Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

ВплиВ інноваційних технологій маркетингу на покупців

Influence of innovative marketing technologies on buyers
Для сучасної концепції маркетингу людських стосунків джерело прибутку – це клієнт, а не товар і не марка, так що залучення нових клієнтів розглядається як важлива мета в рамках встановлення взаємовигідних відносин. Саме тому фахівці з маркетингу повинні володіти особливими фаховими здібностями для роботи в інноваційному середовищі. Насамперед вони повинні вміти в короткі терміни проводити системний аналіз ринкової ситуації й оцінювати інноваційний потенціал підприємства, використовуючи доступну інформацію про різні сторони виробничо-господарської діяльності фірми. Інноваційна модернізація вітчизняної економіки актуалізує розвиток національної інноваційної системи, пріоритетним елементом якої стають підприємства, котрі генерують інновації і впроваджують їх у діяльність. Аналіз портфеля клієнтів і якість утримуваної частки ринку набувають особливого значення. Першим кроком до розроблення програмного забезпечення клієнтоорієнтовного маркетингу стало розуміння того, що для ідентифікації' клієнта потрібна додаткова інформація, яку потрібно зберігати, й інструментарій, за допомогою якого цю інформацію можна обробляти. У відповідь на необхідність персоналізованого звертання до численних клієнтів і виник «маркетинг баз даних» – попередник CRM-технологій. Маркетингові інновації можуть виступати окремим товаром, бути технологією інноваційного маркетингу, а також бути наслідком інших видів інновацій (технологічних, процесних, організаційних, продуктових). Наступним кроком стала сегментація клієнтської бази. Так, компанії стали класифікувати своїх клієнтів за такими параметрами, як демографія, поводження і ступінь цінності клієнта для компанії й пов'язані з цим показники, що показують, чим ризикує компанія у разі втрати цього клієнта. Далі великого значення набула ідентифікація характеристик, властивих особливо важливим для компанії клієнтам.

1.Сегментація клієнтської бази – це коли компанії стали класифікувати своїх клієнтів за такими параметрами, як демографія, поводження і ступінь цінності клієнта для компанії й пов'язані з цим показники, що показують, чим ризикує компанія у разі втрати цього клієнта. Далі великого значення набула ідентифікація характеристик, властивих особливо важливим для компанії клієнтам.



2.Концепція CRM (Customer Relationships Management) – це лише черговий етап еволюції маркетингу, його новий різновид. Багато аспектів CRM існують уже не один рік, і їхньому впровадженню на заході передувала довга еволюція процесу автоматизації підприємства.

Часто одні інновації, а саме інновації в маркетингу, можуть викликати створення інших – товарних. Так, створення та розповсюдження товарних інновацій може привести до появи інноваційних підходів у сфері маркетингу, наприклад– інноваційних стратегій ціноутворення, інноваційних методів просування, інноваційних методів маркетингових досліджень тощо. Тобто – як маркетингові інновації можуть викликати появу товарних, так і навпаки.



3.Робота з раціоналізації використання часу покупця – це перетворення торгових центрів у місця проведення дозвілля, розраховані на те, щоб уся сім'я могла провести в торговому комплексі цілий вихідний, відвідавши кіно, пообідавши в ресторані, сходивши з дітьми на атракціони і т. д. Також це організація торгових процесів, що дозволяють споживачам максимально економити час на обслуговуванні, за рахунок чого збільшується їхній вільний час. який вони можуть провести, здійснюючи інші покупки. Цікавим рішенням стало використання «віртуальних примірочних» – технології, що дозволяє відсканувати зовнішність покупця і відображати в спеціальному дзеркалі всі моделі, представлені в магазині так, якщо б вони були на ньому надіті.

4. Віртуальні прилавки – відображені на стіні або спеціальній поверхні 2D чи навіть 3D- товари, які покупець може розглянути і придбати або в торговій точці, або, відсканувавши коди, отримати їх додому. Згідно з дослідженнями, стимулювати купівельну активність можна, роблячи нетрадиційні кроки в дизайні та організації купівельних потоків у торговому залі, а також незвичайними способами представляючи викладки товарів.

5. Віртуальний промоутер – людина, яка відображається на спеціальній поверхні через проектор. Програма має декілька режимів презентації товару, які включаються, коли поряд з'являється покупець. Подібні «продавці» приваблюють відвідувачів своєю незвичністю і новизною та цілком можуть брати на себе певну частину завдань реального торгового представника.

Отже, розвиток інноваційних інструментів маркетингу роздрібної торгівлі не стоїть на місці. Постійно з'являються нові технології, які допомагають своєчасно розв'язувати завдання, що виникають, реагувати на мінливу купівельну поведінку і домагатися клієнтської лояльності. В українському рітейлі ще треба працювати не тільки над передовими технологіями, а й повноцінно втілювати в життя маркетингову концепцію ведення бізнесу.

УДК: 339.13

Івашко Г.-А. М.

Ivashko H.-A.

Науковий керівник: к.е.н., доцент Піняк І.Л.



Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

КОНТЕКСТНА РЕКЛАМА як ефективний засіб реалізації продажів через інтернет

CONTEXT ADVERTISING AS AN EFFECTIVE METHOD FOR SALES IMPLEMENTATION THROUGH THE INTERNET
Контекстна реклама – це вид реклами в Інтернеті, яка відрізняється однією особливістю: оголошення, які розміщені у вигляді банера або тексту, самі по собі близькі за своїм змістом до теми сторінки. Контекстна реклама є найбільш популярною в пошукових системах. У таких випадках рекламні оголошення знаходяться поруч з результатами, які видаються користувачам за їх запитами.

Контекстна інтернет-реклама – відносно недорогий засіб реалізації продажів через Інтернет, який повністю себе окуповує, приносить реальний прибуток.

Найбільш популярною на сьогоднішній час є контекстна реклама Google Adwords та Yandex Direct.

Контекстна реклама має свої переваги:



  1. Перш за все, надає швидкі результати. Тобто запуск реклами відбувається протягом доби, а віддачу видно відразу ж.

  2. Реклама привертає увагу тільки тієї аудиторії, яка зацікавлена ​​в цьому, а, отже, забезпечується висока конвертація клієнтів. Як наслідок, клієнти швидко конвертуються в покупців, тому що саме ця аудиторія зацікавлена в послугах (продуктах).

  3. Можливість проведення рекламної кампанії з невеликим бюджетом. Оплата здійснюється тільки за кліки, а не за перегляд.  Контекстні рекламні кампанії можуть ефективно проводитися при бюджеті від 100 доларів за місяць.

  4. Необмежене охоплення ключових запитів: кількість ключових запитів, що використовуються в контекстних рекламах, може обмежуватися лише бюджетом самої рекламної кампанії.

Контекстну рекламу поділяють на два основних види:

1). пошукова контекстна реклама. Це реклама, яка здійснюється за допомогою пошукових систем. Вона відображається користувачам лише в тому випадку, якщо ними запитується інформація з певної теми. Така реклама сприймається як додаткова інформація. Прикладом такої реклами на сьогоднішній час є реклама Google, яка в Україні займає перше місце.

2). тематична контекстна реклама. Така реклама розміщується лише на сайтах з відповідною тематикою. Має високий рівень довіри, тому що сприймається користувачем як доповнення до наявного змісту.

На сьогоднішній день сервіси контекстної реклами надають величезну кількість налаштувань. Тому створюється відчуття, що рекламу можна направити тільки на тих користувачів, яким потрібен тільки цей товар або послуга. Рекламодавець сьогодні може налаштувати регіон, а також час доби, в який буде видно його пропозицію. Самостійно обираючи час і місце показу, рекламодавець відсіває незацікавлених користувачів. Для того, щоб рекламна компанія фірми стала ефективною необхідно мати достатній бюджет, а також чітко позиціонувати свою пропозицію на ринку.

У підсумку, можна зазначити, що саме збалансованість в поєднанні з грамотними рекламними текстами, необхідним фінансуванням і перевіреними рекламними майданчиками, дозволить досягти ефективності на максимальному рівні, зазнавши при цьому мінімальних витрат.

УДК 339.13



Кушнірук Наталія

Kushniruk Natalia

Науковий керівник: к.е.н., доцент Шпилик С.В.



Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

КРАУД-МАРКЕТИНГ –ТЕХНОЛОГІЯ ПРОСУВАННЯ В ІНТЕРНЕТІ

CROWD MARKETING – TECHNOLOGY OF PROMOTION IN INTERNET
Дослідження поведінки споживачів в Інтернеті виявило таку основну особливість як утворення спільнот споживачів у мережі, усередині яких вони взаємодіють та утворюють новий інформаційний простір, що формує відношення до виробників, товарів і брендів. Відповідно до цього підприємства, які здійснюють маркетингову діяльність у Інтернет-просторі потребують розробки та удосконалення методичних підходів до здійснення комунікаційної діяльністі у мережі на засадах крауд-технологій. Однією з таких крауд-технологій і є крауд-маркетинг.

Крауд-маркетинг – це ретельний аналіз цільової аудиторії для будь-якого об'єкта маркетингу, що позиціонується у соціальних мережах, блогах, форумах певної тематики, а також в анкетах і сервісах відповідей. Тобто, це робота з метою популяризації товару чи послуги в різноманітних спільнотах інтернету. Завдання – підвищення репутації за допомогою розміщення згадок бренду та посилань в профільних спільнотах: на релевантних і тематичних форумах, на сайтах питань та відповідей, в соціальних мережах, сайтах новин. Крауд-маркетинг трудомісткий процес, який важко автоматизувати, являє собою своєрідний синтез з традиційних SEO та SMM стратегій, переслідує кілька цілей: підвищення впізнаваності бренду; збільшення маси зовнішніх посилань; отримання цільового трафіку; зростання продажів. Якщо керуватися фактором тематичної відповідності у процесі вибору таких майданчиків, то повідомлення виходить ненав'язливим. Воно сприймається іншими користувачами як особиста рекомендація, а не спроба що-небудь продати.

Фактично, це свого роду робота над покращенням репутації бренду, оскільки зростання кількості згадувань про компанію у мережі дозволяє підвищити інтерес до неї з боку аудиторії і стимулювати переходи зацікавлених користувачів на сайт. Крауд-маркетинг приносить власнику інтернет-магазину позитивний ефект як в плані SEO, так і щодо продажів. Отримуємо наступні переваги: зростання кількості зворотних посилань; зростання реферального трафіку; покращення поведінкових факторів.

Якщо говорити про продажі, то тут все зрозуміло: переходи здійснюють користувачі, які є потенційно зацікавленими у товарах або послугах компанії. Конверсія, таким чином, зростає в рази. Головна перевага крауд-маркетингу – практично повна безкоштовність. Навіть якщо скористатися послугами фрілансерів, все обійдеться набагато дешевше, ніж якби трафік купувався за допомогою контекстної реклами. Хоча даний метод просування вимагає великих витрат, він має цілу низку переваг для клієнта: максимально природний характер зворотних посилань на сайт компанії; зростання цитування і впізнаваності бренду в Інтернеті; зростання кількості переходів з пошуку за запитами, пов’язаними з назвою бренду; переходи користувачів по посиланнях з різних джерел, тобто зростання реферального трафіку; переходи зацікавлених клієнтів на сайт і зростання продажів; покращення профілю зовнішніх посилань і позицій сайту в пошуку, природне поєднання dofollow- і nofollow-посилань.

Отже, крауд-маркетинг – це досить складний інструмент, що при правильному застосуванні дозволяє залучити цільову аудиторію на сайт, збільшити відсоток конверсії, наростити природну кількість посилань, підвищити впізнаваність бренду, вивести сайт у топ. Цей метод пропонує кращі варіанти орієнтування і просування бренду при низьких витратах.

УДК 339.13



Лучейко Мар'яна

Lucheiko Mar’yana

Науковий керівник: к.е.н., доцент Шпилик С.В.



Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

методи та ефективність синхромаркетингу

METHODS AND EFFICIENCY OF SYNCHROMARKETING
Попит – кількість продукту, який споживачі готові та спроможні купити за певну ціну протягом відповідного проміжку часу і в певному місці. Відповідно до характеру попиту виділяють декілька типів маркетингу: конверсійний, стимулюючий, розвиваючий, ремаркетинг, підтримуючий, демаркетинг, синхромаркетинг.

Термін синхромаркетинг походить від грец. synchronos – одночасний і англ, marketing. Синхромаркетинг – це вид маркетингу, завданням якого є згладжування нерегулярного попиту на продукцію. Мета – забезпечення стійких показників бізнесу, його розвитку в ситуації мінливого ринку.

Завдання синхромаркетингу – пошук і реалізація методів маркетингу, які забезпечують згладжування попиту, що коливається, застосовуючи при цьому один або кілька інструментів з комплексу маркетингу: гнучкість ціни, різні методи просування, переорієнтацію на інші канали продажів і інші інструменти маркетингу. Синхромаркетинг дозволяє компанії провести такі заходи, які призведуть до згладжування нерегулярного попиту на його продукцію. Для стимулювання попиту зазвичай застосовуються такі інструменти, як:


  • Диференціація цін. Залежно від пори року або доби встановлюються різні ціни на продукцію. До такого методу вдаються, скажімо, курортні готелі – в серпні, який традиційно вважається найпопулярнішим місяцем для туристів, ціни за номер найвищі.

  • Відкриття спеціалізованих закладів – McDonald's, прагнучи підвищити попит в ранкові години, відкриває ресторани для сніданків.

  • Інтеграція системи попередніх замовлень – прикладом такого заходу є бронювання квитків та номерів готелів через мережу Інтернет.

  • Введення додаткових послуг, які дають клієнту можливість більш захоплююче провести час очікування (наприклад, свіжі газети або фільми).

Нездатність задовільнити занадто високий попит - проблема, яка теж усувається за рахунок синхромаркетингу. Для вирішення такої проблеми застосовуються інші заходи:

  • Автоматизація дозволяє обслуговувати більшу кількість клієнтів (приклад – автомати, які продають квитки).

  • Наймання співробітників на неповний день –університети при збільшенні числа студентів наймають викладачів із погодинною оплатою.

  • Заохочення участі клієнта дозволяє уникнути утворення черг в години пік.

  • Навчання штатного персоналу поєднанню функцій.

  • Створення програм надання послуг спільно з іншими компаніями. Скажімо, кілька туристичних компаній можуть фрахтувати один літак.

Попри усі намагання згладити коливання попиту, існують товари, попит на які синхромаркетинг згладити не в змозі. Найбільш наочний приклад – це електроенергія: незважаючи на те, що вночі її вартість нижча, споживачі не прагнуть переходити на нічний спосіб життя заради економії.

Отже, cинхромаркетинг дозволяє синхронізувати внутрішню діяльність компанії, її маркетингову діяльність з мінливою хаотичною або циклічною кон’юнктурою ринку. Синхромаркетинг дозволяє заздалегідь запланувати дії щодо попередження або компенсації змінного попиту на ринку та вчасно згладити його коливання.

УДК 339.13

Мащак Анастасія

Mashchak Anastasiya

Науковий керівник: к.е.н., доцент Шпилик С.В.



Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

використання соціальної мережі instagram для просування бізнесу

USE OF INSTAGRAM SOCIAL NETWORK TO PROMOTE BUSINESS
На сучасному етапі розвитку технологій все більшої популярності набувають соціальні мережі – соціальні структури утворені індивідами або організаціями, а їх прослуги – інтерактивний веб-сайт з великою кількістю користувачів, контент якого наповнюється самими учасниками мережі. Процес залучення уваги до бренду чи продукту – ефективний спосіб залучення аудиторії на сайт за допомогою соціальних мереж, блогів, форумів, спільнот, це перспективний метод просування, що дозволяє спілкуватися з аудиторією безпосередньо, при цьому доступний за ціною.

Соціальні мережі – найпопулярніший вид дозвілля, тому реклама у них користується великою популярністю і її використовують підприємства для просування продукції. Це – найпотужніша платформа для реклами і просування, тому сьогодні актуальним є ведення бізнесу в Instagram – відносно молодий додаток для смартфонів, випущений у 2010 році. Оскільки Instagram із блискавичною швидкістю завоював гаджети всього світу, виникла ідея щодо реклами товарів і послуг, просування молодих брендів в мережі Instagram. Відтак, популярна соціальна мережа перетворилася в ефективний інструмент для просування бізнесу. В Instagram зареєстровані більше 100 мільйонів користувачів, що гарантує охоплення великої кількості потенційних покупців. Окрім цього додаток можна прив’язати до сторінки у Facebook, одночасно викладаючи фото у двох соціальних мережах. Секрети просування бізнесу, якими користується все більше комерсантів у Instagram:



  1. Ім’я облікового запису. Досить часто підприємці постять робоче фото з особистого облікового запису – це є найбільш розповсюджена помилка. Бажаного результату такий пост не дає, оскільки користувачі соціальної мережі не сприймають рекламу такого роду. Натомість, ім’я облікового запису має відображати головну ідею інтернет-магазину або повністю збігатися із назвою фірми. Прикладом правильного облікового запису є відомий тернопільський молокозавод - @molokiya.

  2. Шапка профілю. Більш детальний опис товару або послуги. Шапка профілю може включати інформацію про ціни, умови доставки, акції, знижки, номер телефону, локацію, тобто будь-яку додаткову цінну для споживачів інформацію. Також шапка може містити посилання на веб-сайт, фірмовий слоган компанії, смайли, які підходять за кольоровою гамою та стилем. Кожну фразу слід починати з нового рядка, для того щоб споживачі візуально сприймали опис сторінки Instagram.

  3. Хештеги це функція, що дозволяє переглядати фотографії та відео з певною тематикою. Дозволяє користувачу швидко знайти потрібне фото, а підприємцю – прорекламувати свій товар аудиторії. За допомогою хештегів є можливість охопити значно більше цільової аудиторії, отже є ймовірність, що більше людей захоче купити товар або послугу.

  4. Графік постингу. Потрібно викладати фото так, щоб користувачі весь час пам’ятали про компанію, але і не втомлювались від надлишку цих же фотографій. Грамотне формування постингу слугує найважливішим елементом стратегії просування бізнесу в Instagram.

  5. Відео. Відеоролики краще викладати у неробочий час. На роботі чи навчанні люди лише переглядають фото, і лиш вдома переглядають відео.

  6. Зворотній зв’язок. Дає клієнтові відчути, що продавці з увагою ставляться до своєї аудиторії. Користувачі залишають свої коментарі, рекомендації, задають питання. Відгук і коментар споживача (позитивний чи негативний), може спонукати інших споживачів до вибору даного бренду або ж навпаки відмови від нього. Обов’язково потрібно відповідати на питання, пояснювати незрозумілі моменти, вступати у діалоги. Так вони розуміють, що бізнес активно працює. Важливо і звернення до співрозмовника по імені. Вживайте значок @ перед його нікнеймом, і автору коментаря прийде автоматичне оповіщення про відповідь.

  7. Акції, знижки, промо-коди. Завжди були і залишаються привабливими для споживачів.

  8. Фотографії свят і робочих буднів компанії. Нехай у стрічці будуть не лише фото товарів чи послуг компанії. Знімки робочого процесу, офісу, корпоративу, а також виїзду фірми на спеціалізовані виставки, тренінги, зроблять сторінку інтернет-магазину насичену живими емоціями.

Велика кількість маркетологів зазнають невдач у спробах просування бренду в мережі Інтернет через те, що помилково вважають основною метою соціального медіа маркетингу стимулювання росту продажів товарів. Насправді метою такого виду маркетингу є зацікавлення споживача, створення позитивного іміджу бренда, позиціонування компанії, для якої першочерговим завданням є не отримання прибутку, а задоволення потреб споживачів, завоювання їх довіри та прихильності. Унікальність соціальних медіа полягає в тому, що вони дають можливість підприємству взаємодіяти безпосередньо зі споживачами, без нав’язливої дії традиційних маркетингових технологій.

Отже, використання соціальної мережі Instagram з метою ведення бізнесу є поширеним явищем. Застосування інструментів маркетингу дозволяє здійснювати процеси купівлі-продажу через Інтернет, охоплювати цільову аудиторію, аналізувати ринок, успішно вести бізнес.

УДК 339.13

Мельничук Олена

Melnychuk Olena

Науковий керівник: к.е.н., доцент Шпилик С.В.



Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

Вірусний маркетинг

VIRAL MARKETING
Кожен із нас звик до того, що, насамперед, слово «вірус» є чимось поганим. Наприклад, вірус який вражає не тільки організм людини, але й комп’ютери, що знищує масу важливої інформації. Що собою являє вірусний маркетинг? Це метод який може зробити кожну фірму не тільки популярною, але й прибутковою. Ще на початку виникнення вірусного маркетингу, спеціалісти не знали як вірно використовувати його та не могли уявити на скільки потужний інструмент маркетингу в них у руках і як ним користуватись. Вірусний маркетинг – це не так вже погано.

Вірусний маркетинг – це маркетингова технологія, яка використовує самих людей для підвищення рейтингу своїх товарів, марки та бренду. Вірусна реклама не має ніякого відношення до комп’ютерних вірусів, навпаки, зазвичай вона кумедна, смішна або ж шокуючи. Рекламу завантажують у будь-яких форматах, де чітко відображається прорекламований сайт або товар. Усі соціальні мережі містять багато інструментів для запуску вірусної реклами. Наприклад, відвідувач, що зацікавився рекламою, загоряється щирим бажання поділитися зі своїми друзями та знайомими завдяки репосту, повідомленню у форумі чи просто у розмові про це дізнаються десятки і сотні інших інтернет відвідувачів .За допомогою цього захоплюючого та рідкісного інструменту контент вашої сторінки розлетиться по мережі за лічені миті. Блискучий приклад «чорно-синьо-біле плаття», кожен з нас дивувався та пересилав картинку друзям та знайомим в здивуванні, якого ж воно кольору. Звичайно частина користувачів розпізнали рекламу, хоча це не було кінцевою метою, а в результаті – спрацювало. Здавалось би проста реклама, але який ажіотаж вона створила: сукні розкупили за лічені хвилини, така реклама часто з’являється в іграх та мемах. Майже щодня в мережі з’являються маса нових відео, ігор, фото приколів проте не всі стають відомими та досить мала частка з них популяризується за вірусним принципом. Ефективність вірусної рекламної кампанії – досить складне завдання, яке вимагає авторського підходу та глибинних знань у сфері маркетингу.

Вірусна рекламна кампанія формується: з ряду проведених попередніх досліджень, обґрунтувань корисності рекламної кампанії, розробки стратегій вірусних комунікацій, процес виробництва, поширення реклами на сайтах, мережах, форумах та оцінки результативності реклами. Проте компанія може потерпіти повний провал після великого, довгого та обдуманого маркетингового ходу, або ж здобути славу після незначних зусиль та реалізації божевільної ідеї. Найцікавіше, що замовників приваблює вірусна реклама значно більше, адже вона ненав’язлива та може поширюватись самостійно без будь-яких додаткових витрат, тому що розповсюджують її вільні користувачі всесвітньої мережі. Найважливіше у вірусній рекламі – це змусити говорити про те що ми рекламуємо, викликати емоції та створити ідею, яка зацікавить мільйони споживачів.

У наш час застосування вірусної реклами для компанії може бути досить доцільним, оскільки вона дуже добре сприймається будь-якою людиною та найліпше просувається завдяки глобальній мережі інтернет, яка охоплюю велику частку цільової аудиторії споживачів. Але фірма яка користується даною рекламою має постійно контролювати результати своїх дій, тому що від цього, можливо, залежатиме кінцевий результат.

УДК 339.13

Михно Анастасія

Mikhno Anastasia

Науковий керівник: викладач-методист Обуд О.П.



ДВНЗ «Тернопільський коледж харчових технологій і торгівлі»

ВПРОВАДЖЕННЯ ТА ВИКОРИСТАННЯ WI-FI ТЕХНОЛОГІЙ ТОРГІВЕЛЬНИМИ ПІДПРИЄМСТВАМИ УКРАЇНИ

IMPLEMENTATION AND USE OF WI-FI TECHNOLOGIES BY TRADING ENTERPRISES OF UKRAINE
Розвиток ринку торгівельних центрів різних форматів призвело до підвищенння конкуренції. Щоб вижити в конкурентному суперництві, торгівельні підприємства повинні надавати своїм клієнтам максимальну якість сервісу, мінімізувати внутрішні витрати та при цьому не втратити якості обслуговування. Вплинути на ці два фактори можна за допомогою ІТ- інфраструктури підприємства. Одним із виграшних варіантів є створення інфраструктури на базі Wi-Fi. Застосування бездротових технологій в торгівлі допомагає вирішити такі завдання: - боротьба з чергами; - інформаційна підтримка клієнтів; - полегшення інвентаризації на складах і в торгових залах. Законодавцями тенденцій використання Wi-Fi можна вважати США, де вже у 2011 році в Південній Америці приблизно 25% торгівельних мереж запропонували безкоштовний Wi-Fi доступ до Інтернету. Новинкою у сфері продажу можна вважати надання вільного доступу до мережі Wi-Fi в будь-якому місці відпочинку (кафе, кінотеатр, торгівельний центр тощо). Попри головний недолік такого сервісу, як можливість втрати значної кількості потенційних споживачів, внаслідок порівняння цін з іншими магазинами за допомогою Wi-Fi, все-таки більшість рітейлорів (в тому числі Debenhams та Tesco) активно його використовують в наш час. Так до основних переваг для рітейлорів можна віднести: - можливість визначення місцезнаходження покупця / відвідувача в торгівельному центрі; - доступ до історії його покупок; - можливість відправляти текстові повідомлення; - маркетинг, що заснований на знаннях місцезнаходження покупця (таргетинг); - можливість використовувати варіанти розвитку багатоканального впливу на покупців; - допомога в пошуку товару всередині магазину (надання по- шагових інструкцій або спеціальної мапи); - розширені можливості по збору та/або застосування даних CRM. Для покупців доступ до мережі Wi-Fi в середині торгівельного центру також має певні переваги: - можливість використання спеціальних додатків-рідерів баркодів на смартфонах; - порівняння цін під час шопінгу; - пошук інформації про товар, його відгуки; - вивчення рейтингів продуктів магазинів; - доступ до спеціальних знижок; - участь у програмах лояльності від продавців.

Та для того, щоб кожен з даних суб’єктів міг отримати користь, для рітейлорів існують спеціальні принципи роботи:

1. Доступ до мережі повинен бути максимально простим та зручним для споживачів.

2. Даний сервіс потрібно увесь час рекламувати.

3. Потрібно робити підказки мобільним користувачам (розповідати про переваги вільного доступу до Wi-Fi, над мобільними мережами інших операторів тощо).

4. Надання спеціальних пропозицій (може бути надана у вигляді коду, зчитування якого надасть покупцю знижку тощо).

Отже, використання безкоштовного доступу до мережі Інтернет в середині торгівельного центру дає переваги не тільки звичайному покупцеві, але й допомагає рітейлору завоювати лояльність покупця та отримати вичерпну інформацію про його потреби та уподобання.
УДК 339.13

Павлючик Валерія

Pavliuchyk Valeriia

Науковий керівник: к.е.н., доцент Шпилик С.В.



Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

PR – як засіб масової комунікації

PR – as a mean of mass communication
Засоби масової інформації будь-яких типів і видів є основним інструментарієм і полем діяльності. Ефективність масової комунікації проявляється поступово. Тільки багаторазове звернення ЗМІ до даного питання може призвести до змін у поведінці мас, сформувати те чи інше суспільне відношення або перевагу, той чи інший стереотип. У даному випадку діє закон У. Дж. Скотта (Skott's law), згідно з яким встановлено, що кількість повторень рекламних оголошень надає набагато більший психологічний вплив, ніж їх величина. Саме масмедіа, в першу чергу, повідомляють про існування навколо нас тих чи інших продуктів, послуг, кампаній, ідей і т.д. Це є надзвичайно важливим фактором для нашого існування, бо в умовах сучасного темпу життя неможна приймати важливі рішення, не володіючи необхідною оперативною інформацією.

Для потреб PR залучаються професійні журналісти, вони найчастіше мають зв'язок з кожним з каналів масмедіа, знають всі необхідні вимоги, мають достатній обсяг професійних та особистих зв'язків. Замовники PR використовують журналістів не тільки для зовнішнього комунікативно-інформаційного простору, а й для впливу на внутрішню громадськість, створюючи різноманітні видання для службовців своєї організації. PR має справу з реальною дійсністю, з фактами, а не фікцією. Тому основою його успішної політики є абсолютна правдивість, ретельне планування і виконання програм для задоволення суспільних інтересів.

Щоб сприяти комунікації в обох напрямках і бути ефективними комунікаторами, працівники паблік рілейшнз повинні добре знати думки і настрої різних груп громадськості, широко застосовувати наукові методи вивчення громадської думки. Система PR не може задовольнятися домислами. PR на підставі високорозвинених інформаційно-комунікаційних технологій створює принципово нові можливості інформаційного контролю та впливу на суспільну свідомість.

Сам термін зародився ще в XIX ст. Зокрема автор Декларації незалежності і згодом президент США Т. Джефферсон у своєму «Сьомому посланні до конгресу» акцентував на тому, що без цілеспрямованих конструктивних відносин з громадськістю демократія є неможливою або принаймні важкою для реалізації. PR є видом суспільної діяльності, пов'язаної з формуванням потрібної громадської думки стосовно певної організації чи особи. Масова комунікація є основним середовищем, в якому функціонують інститути PR, які покликані впливати на громадськість насамперед через канали комунікації та за допомогою ЗМК. Особливістю PR-комунікацій,— а до них належать комунікації для створення іміджу організацій, осіб, створення брендів, формування або підтримання громадської думки про організації чи особи.

Отже, фахівці з паблік рілейшнз фактично є посередниками між організацією і різними групами громадськості, з якими вона має справу. Тому на піарменів покладається відповідальність і перед організацією, від імені якої вони діють, і перед різними аудиторіями громадськості. Вони покликані поширювати інформацію, яка дозволяє зацікавленим групам населення усвідомити політику і діяльність організації. З іншого боку, піармени уважно вивчають громадську думку, інформують про неї керівництво організації, яка зобов'язана прислухатися до настроїв населення і реагувати на неї.

УДК 339.138



Полегонька Наталя

Polegon’ka Natalya

Науковий керівник: к.е.н., доцент Шпилик С.В.



Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

Механізм управління маркетинговою діяльністю підприємства

MECHANISM OF MARKETING ACTIVITY MANAGEMENT OF ENTERPRISE
Маркетинг може розглядатися як процес взаємодії одного суб'єкта ринкового середовища з іншими. З одного боку, це постійне вивчення ринку, запитів, смаків і потреб, щоб забезпечити адресність продукції, що випускається, а з іншого – активний вплив на ринок, на формування потреб і пропозицій споживачів. Система маркетингу у широкому розумінні являє собою систему економічних відносин, які виникають у процесі виробництва та збуту товарів, що орієнтовані на ринок і споживача. У вузькому розумінні– це комплекс специфічних функцій, елементів та прийомів, які проводить підприємство для ефективної реалізації продукції.

Управління маркетингом, за визначенням Ф. Котлера — це аналіз, планування, втілення в життя і контроль за проведенням заходів, розрахованих на встановлення, зміцнення і підтримку вигідних обмінів з цільовими покупцями заради досягнення певних завдань організації, таких, як одержання прибутку, зростання обсягу збуту , збільшення частки ринку. Прогнозування ринку, розробка стратегії і планування своїх дій на ринку, формування ринкового попиту — основні принципи маркетингової концепції керування всередині підприємства. Для реалізації завдань підприємство повинно виконувати наступні види діяльності: дослідження ринку та його елементів, розробку та планування асортименту, формування попиту та стимулювання збуту, аналіз, планування, контроль та організацію маркетингової діяльності підприємства.

Для реалізації завдань підприємство повинно виконувати наступні види діяльності: дослідження ринку та його елементів, розробку та планування асортименту, формування попиту та стимулювання збуту, аналіз, планування, контроль та організацію маркетингової діяльності підприємства. Сутність маркетингового підходу до управління підприємствами характеризує його як комплексну систему, що дозволяє зв'язати можливості господарюючих суб’єктів з потребами ринку й добитися переваг у порівнянні з конкурентами.

Орієнтація підприємств на використання маркетингового підходу зазвичай вимагає зміни структури їх управління. При цьому на перше місце в управлінні господарюючими суб'єктами виходить підрозділ маркетингу і його керівники, що визначатиме в майбутньому напрями діяльності всіх інших служб, включаючи безпосередньо і виробництво. Для здійснення ефективного управління маркетинговою діяльністю на підприємстві потрібно застосовувати комплексний підхід, що базується на поетапній організації системи управління маркетингом. Виділяють такі етапи управління маркетинговою діяльністю: ситуаційний аналіз, який охоплює вивчення стану підприємства, виявлення тенденцій і формування прогнозів; маркетинговий синтез: постановка цілей і формування завдань; розробка та реалізація плану маркетингової діяльності: так звані «4Р»: product (аналіз концепції товару, параметрів конкурентоспроможності, тощо), place (вивчення ринків, сегментація), price (цінова стратегія), promotion (просування); оцінка і контроль за результатами.

Отже, багато підприємств роблять кроки до того, щоб реорганізувати або створити систему маркетингу підприємства. Маркетинг має велике значення у регулюванні ринкової економіки. Це, по суті, діяльність суб’єктів ринку з регулювання своїх економічних взаємин.

УДК 339.13



Пульків Ірина

Pulkiv Iryna

Науковий керівник: к.е.н., доцент Шпилик С.В.



Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

СУЧАСНІ ОСОБЛИВОСТІ ІНТЕРНЕТ-БРЕНДИНГУ

CURRENT FEATURES OF THE INTERNET BRANDING
Сьогодні в арсеналі маркетингу існує багато різних інструментів, і брендинг – один із найважливіших, він допомагає компанії або окремому продукту диференціюватися від конкурентів, створює додаткову цінність, збільшує продажі в довгостроковому періоді. Брендинг – це іміджева реклама, або процесс управління брендом, призначені для створення особливого враження, які вносять свій внесок у загальний імідж і ставлення цільового сегмента ринку до бренду. Бренд потрібен підприємству перш за все для того, щоб збільшити обсяг збуту і мати можливість призначити більш високу ціну за свої товари та послуги, а також залучити кращих партнерів, поліпшити сприйняття підприємства серед населення та інших підприємств .

В Інтернеті, у порівнянні із середовищем оффлайн-бізнесу, набагато вища ймовірність появи нових ринків. Крім того, відбувається безперервний процес зміни старих ринків, виникають нові можливості для бізнесу. Цей процес йде дуже швидкий, у кожному із сегментів йде запекла боротьба за користувачів, клієнтів, імідж, тобто за місце на ринку. Інтернет є унікальним середовищем, завдяки якому в режимі реального часу можна отримати чіткі дані про відношення споживача до бренду, вибудувати систему переваг відвідувачів. І навпаки, сам споживач без втрати часу здатний дізнатися «об'єктивні» складові бренду. Інтернет-брендинг – це спеціально розроблений комплекс маркетингових заходів, спрямованих на ознайомлення аудиторії Інтернет-мережі з продуктом або послугою, що просувається, а також на підвищення лояльності до них потенційних споживачів. Розрізняють такі види брендів у мережі: 1. Інсайд-бренд (Inside Brand) – бренд бізнесу, який будується виключно в Інтернеті. 2. Аутсайд-бренд (Outside Brand) – бренд, у створенні та просуванні якого Інтернет виступає допоміжним інструментом.

Головна причина, через яку Інтернет-брендинг слід виділяти особливо – це серйозні відмінності між принципами сприйняття інформації споживачами у мережі і реальному світі. Брендинг ґрунтується на комунікації між виробником і споживачем, Інтернет же за своєю суттю – це особливе комунікаційне середовище з великою кількістю користувачів і величезними можливостями, тому брендинг у такому середовищі потребує унікального підходу.

Бренди у реальному житті обмежені своїми фізичними параметрами. Можна розробити привабливу упаковку, всюди розмістити свій логотип, витрачати величезні кошти на рекламу, відкривати чергові філії та захоплювати нові ринки, але в будь-якому випадку бренд буде обмежений фізичними кордонами. Інтернет-бренд не має кордонів, він є глобальним. У віртуальному просторі ні фізичні параметри, ні географічні, ні часові межі не приймаються до уваги. Він обмежується тільки способами комунікації з користувачем, яких із кожним днем стає все більше. Брендинг в Інтернет-мережі поступово розвивається, а компанії, які почали використовувати його вже зараз, зможуть значно обійти конкурентів і збільшити свій прибуток.

Підводячи підсумок можна сказати, що в цілому Інтернет-брендинг – це більш складне поняття, ніж традиційний брендинг. З одного боку, він зберіг більшість властивостей, притаманних для свого попередника, а з іншого – має цілий ряд унікальних якостей, притаманних тільки в мережі Інтернет.

УДК 339.13



Семенюк Андрій

Semenyuk Andriy

Науковий керівник: к.е.н., доцент Семенюк С.Б.



Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

ІНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ ЯК ІНСТРУМЕНТ ДЛЯ ЗБІЛЬШЕННЯ ПРОДАЖІВ

INTERNET MARKETING AS AN INSTRUMENT FOR IMPROVING SALES
Інтернет-маркетинг тримається на «трьох китах»: SEM, SEO і SMO. Без них розкрутити бізнес в мережі було б набагато складніше.

SEM - Search Engine Marketing (в пер. з англ. «пошуковий маркетинг») - це ряд маркетингових дій, спрямованих на розкрутку порталу. Це найбільш ефективний підхід щодо просування свого сайту в Інтернеті: він поєднує в собі пошукову оптимізацію проекту і контекстну рекламу. Можна сказати, що SEM = SEA + SEO.

SEA - Search Engine Advertising (в пер. з англ. «пошукова реклама») - це так звана контекстна реклама. В рунеті вона представлена Яндекс.Директ і Google AdWords. Переваги SEA: залучення цільової аудиторії, пропозиції компанії видно на сторінках пошукової видачі і на великих тематичних порталах, швидка віддача, гнучке налаштування рекламної кампанії, зручний формат сприйняття, інформативність. Недоліки використання SEA: дорого, адже щоб були відвідувачі, потрібно постійно платити за рекламу; перевитрати бюджету при неправильній рекламній кампанії; рівень довіри користувачів до контекстної реклами знижується; настирливість (рекламні оголошення постійно переслідують клієнта), підходить не для всіх областей.

SEO - Search Engine Optimization (в пер. з англ. «Оптимізація сайту під пошукові машини») - це ряд дій, спрямованих на поліпшення індексації ресурсу. Чим якісніше оцінюють сайт асесори, тим вище він підніметься на сторінці пошукової видачі. SEO включає в себе: оптимізацію коду; роботу з тегами; юзабіліті; поліпшення контенту; кількість посилань. Переваги SEO: довгостроковий ефект; розширення цільової аудиторії; невелика вартість відвідувача; залучення зацікавлених клієнтів; робота із зовнішніми і внутрішніми факторами; створення унікального контенту; оптимізація HTML-коду; підходить всім. Недоліки SEO: тимчасові витрати; високі ціни за просування; ризик втратити позицію у видачі, якщо алгоритми ПС зміняться.

Контекстна реклама швидше підніме продажу. Щоб просунути сайт за допомогою SEO, знадобиться більше часу. Але SEO націлений на довгостроковий ефект, і в цілому для впевнених і стабільних компаній є більш вигідним, ніж SEA. Іноді сайт добре ранжирується по ключових запитах в одній пошуковій системі, і погано - в інший. Тоді крім SEO просування буде доцільно запустити SEA-кампанію.

SMO (Social Media Optimization) - роботи, спрямовані на утримання клієнтів, які прийшли на сайт з соціальних мереж і може бути доповненням до комплексного просування. Для просування в соціальних мережах використовують SMM (Social Media Marketing), мета якого просування в соціальних сервісах за допомогою публікацій цікавих матеріалів про фірму в спільнотах, форумах, соцмережах. Суть полягає в постійному спілкуванні з користувачами, прихованій рекламі товарів.

Таким чином, SEA - спосіб ефективний, але без постійних вкладень не втримає сайт в ТОПі. SMO і SMM ще занадто мало вивчені, щоб їм можна було довіряти на 100%. А ось SEO має хорошу репутацію на інтернет-ринку. Вибираючи цей метод, можна бути впевненим, що сайт міцно утвердиться на першій сторінці видачі.

УДК 339.13



Шпилик Світлана, Сямро Мирон

Shpylyk Svitlana, Syamro Myron

Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

бренд-консалтинг як феномен

brand consulting as a phenomenon
Люди, які цікавляться маркетингом і брендингом, цікавляться, що ж таке бренд-консалтинг. Цікавий феномен: слова «консалтинг» і «консалтингові послуги» стають зараз все більш модними, але чіткого розуміння, що входить в консалтингові послуги часто немає.

Отже, бренд-консалтинг – це система дослідницьких та спеціальних методів аналізу і консультаційних методик, на основі яких здійснюється створення та управління брендами. Ефективний бренд-консалтинг – який робить бренд джерелом стабільного доходу і розвитку бізнесу. Деякі напрямки бренд-консалтингу.

1) Актуальність створення бренду: перед прийняттям рішення про його розробку аналізується доцільність створення, тобто досліджуються потенційні споживачі, їх переваги, потенційний попит, вивчаються характеристики планованих та існуючих на ринку товарів / послуг.

2) Аудит бренду: дозволяє оцінити ефективність, визначити його сильні і слабкі сторони, потенціал розвитку – це комплексна діагностика позиціонування, ідентичності, атрибутів бренду на предмет відповідності цільової аудиторії; включає аналіз її потреб і переваг, сприйняття бренду і брендів конкурентів, вивчення основних тенденцій на ринку.

3) Аудит маркетингових інструментів бренду: аналізуються продуктова (особливості товарів/послуг бренду в порівнянні з продуктами конкурентів, виявляються можливі слабкі місця, даються рекомендації щодо підвищення конкурентоспроможності), збутова (цілі і інтенсивність збуту, типи каналів розподілу, взаємини з посередниками), цінова (відповідність встановлених цін обраній ціновій категорії, характеристикам товарів/послуг, проводиться порівняльний аналіз з ціновими політиками брендів-конкурентів) і комунікаційна політики бренду (аналізується на предмет вибору пріоритетних каналів комунікації, змісту і дизайну повідомлень, адресованих споживачам, проводиться порівняльний аналіз з комунікаціями брендів-конкурентів).

4) аудит та оптимізація архітектури брендів: комплексний аудит марочного портфеля з метою знайти найбільш перспективні шляхи розвитку для кожного з брендів, визначаються ролі кожного з брендів як на ринку, так і всередині марочного портфеля. В якості рекомендацій можуть бути переорієнтація окремих брендів на інші цільові аудиторії, зміна позиціонування, зміна асортиментного ряду, цінових категорій та ін..

Види бренд-консалтингових послуг безпосередньо залежать від того, на якій життєвій стадії знаходиться бренд. Існує 4 нерівноцінних стадії. Перша – це розробка бренду. Створюється позиціонування бренду, визначається бренд-стратегія, створюються ім'я бренду, його логотип і упаковка. Друга стадія - це створення бренду. На цьому етапі ідентичність бренду, яка була створена розробником бренду, доноситься до споживача. Вважається завершеним, коли певні раціональні та емоційні переваги бренду значна частина споживачів уже засвоїла і приписує їх саме даному бренду. Третя стадія – це розвиток бренду – може тривати нескінченно довго. Це основна частина життя бренду: вона носить переважно хвилеподібний характер, включає в себе і злети, і падіння. Головні «опірні точки» цієї стадії – боротьба з труднощами, що виникають (наприклад, вихід сильного конкурента, серйозна зміна споживчих переваг, падіння продажів ...), досягнення нових висот, освоєння нових територій. Четверта стадія – старіння бренду – бренд інтенсивно втрачає свої позиції в очах споживачів і більше не є джерелом розвитку бізнесу.

Виділимо основні види бренд-консалтингових послуг відповідно до стадій життя бренду: а) Розробка бренду: оцінка необхідності створення бренду; вибір ніші для створення нового бренду; визначення фізичних характеристик товару, які забезпечать йому успішні продажі; визначення цільової групи нового бренду; визначення позиціонування і характеру бренду; б) Створення і розвиток бренду: оцінка здоров'я бренду; створення стратегії, що допомагає стати лідером в своєму сегменті або допомагає вирішувати будь-яку іншу конкретну маркетингову задачу; визначення бар'єрів, що перешкоджають зростанню бренду, отримання високих бізнес-показників і визначення шляхів для подолання цих бар'єрів; визначення найбільш ефективного шляху розвитку; розробка або упорядкування портфелю брендів. Результатом бренд-консалтингового проекту можуть бути такі рекомендації: якщо потрібно «освіжити» імідж, визначається цінність, комунікація якої дозволить вирішити цю задачу; якщо мова йде про лінійне розширення то визначається що саме має змінитися в асортименті бренду і яким чином; якщо мова йде про створення бренду під існуючим ім'ям в іншій категорії, визначаються найбільш потенційно ефективна категорія, можливості/ обмеження проникнення в цю категорію, необхідні характеристики продукту в новій категорії; в) Старіння бренду – будь-який бренд має «ефективний час життя», що може обчислюватися навіть століттями. Багато брендів старіють навіть не дійшовши до стадії розвитку, а якщо бренд вступив в цю стадію, вкладати гроші у його подальший розвиток безглуздо. Бренд-консалтинг допомагає вчасно визначити початок старіння бренду і, мінімізуючи можливі втрати, допомагає вивести бренд з ринку.

Отже, сам по собі бренд не зможе довго існувати без постійної і ефективної підтримки, без фінансування і періодичного нагадування споживачам про своє існування, тобто без послуг бренд-консалтингу.

УДК 339.138



Шеліга Інна

Sheliha Inna

Науковий керівник: к.е.н., доцент Шпилик С.В.



Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

НАТИВНА РЕКЛАМА – ДВІ СТОРОНИ ОДНІЄЇ МЕДАЛІ

NATIVE ADVERTISING –two sides of the same coin
Нативна (природня) реклама набула широкої популярності, та це не дивно. Завдяки цьому формату користувачі можуть знаходити цікавий контент, а бренди ненав'язливо розповідати про продукт, але з іншого боку багато користувачів відчувають себе обдуреними, коли розуміють, що матеріал був рекламним.

Нативна, або природна, реклама (від англ. Native advertising) – це спосіб, за допомогою якого рекламодавець привертає до себе увагу в контексті майданчика та інтересів користувача. В оригіналі вона повинна враховувати всі особливості платформи, щоб не ідентифікуватися як реклама і не викликати в аудиторії відторгнення. Така реклама ненав'язливо «чекає» користувача там, де він сам шукає цікавий контент.

Тому основна перевага нативной реклами − це можливість «перестрибнути» механічний бар'єр сприйняття (іншими словами, побороти «банерну сліпоту», якщо говорити про онлайн), який не дозволяє користувачам навіть подивитися в сторону вашої реклами, тому що вона просто їм набридла. IAB Native Advertising Playbook виділяє шість основних інтерактивних форматів, які зараз використовуються в сфері нативної реклами: оплачений контент, який відображається в стрічці новин наприклад, в Facebook або Instagram; реклама у пошукових системах; блоки рекомендацій контенту; оголошення (пряма реклама товарів і послуг); стандартна реклама IAB з елементами нативної; інші формати, які не можуть бути включені в попередні групи і розробляються для кожного конкретного випадку окремо. Критерії хорошої нативної реклами: її створено з урахуванням інтересів та цінностей цільової аудиторії; вона розміщена там, де ця аудиторія є; написана у стилі майданчика; у форматі, що підходить темі, бренду й характеру поведінки аудиторії; запущена вчасно, у вдалий момент; її результати ретельно аналізуються.

Платформи нативної реклами можуть бути відкритими або закритими − від цього залежить спосіб просування контенту. При розміщенні на відкритих платформах контент просувається разом з майданчиком, при її сприянні, і більше ніде не публікується. Наприклад: спонсоровані історії на Facebook, оголошення TrueView та інші види відеореклами на YouTube. Відкриті майданчики відрізняються тим, що в тих же самих соцмедіа і на тих же платформах розміщується брендований контент і рекламні повідомлення, джерелом яких виступає не майданчик, а сторонній ресурс, з якого і транслюється реклама.

Зрозуміло, що нативна реклама - це не чарівна пігулка. Існує ряд особливостей, які необхідно знати, перш ніж включити даний інструмент у стратегію просування. До цих особливостей належать: відсутність масштабованості; висока вартість; відсутність стандартів; тривалий проміжок часу між ідеєю, узгодженням та її запуском; етична сторона.

Отже, нативна (природна) реклама сприймається як частина контенту сайту, не ідентифікується користувачами як реклама і тому не викликає відторгнення; враховує особливості майданчика і знаходиться в контенті інтересів користувача; має більше шансів на вірусне поширення в мережі Інтернет; володіє високим імунітетом до «банерної сліпоти»; не має конкурентного оточення; нативну рекламу неможливо заблокувати.

УДК – 339.13

Яськова T.Б.

Yaskova Т.

Науковий керівник: к.е.н., доцент Піняк І.Л.



Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

Таргетинг-реклама в соціальних мережах

Targeting advertising in social networks
Реклама – це форма передавання рекламодавцем оплачуваної інформації, яка створена нагадати, проінформувати, передати та переконати споживачів для сприйняття, послуг, товарів та ідей. Реклама може бути зосереджена як на сегменті населення, так і на великі цільові аудиторії. Її поширюють різноманітними засобами комунікації, а саме: ЗМІ, газети, телебачення, журнали, різноманітні щити, брошури, радіо і т. д. Основною метою реклами є забезпечення попиту на товари та послуги, які представляються на ринку; залучення максимально можливої, зацікавленої аудиторії споживачів. Для того щоб досягти цю мету потрібно:

  • Налаштувати контакти та представити свій товар чи послугу так, щоб потенційний клієнт був зацікавлений в рази більше ніж від реклами ваших конкурентів.

  • Створити попит на товар завдяки його образу. Враження від вигляду може перекреслити дрібні недоліки вашого товару (послуги).

  • Переконати покупця в придбанні товару (послуги), які пропонуються.

Популярним видом реклами в ХХІ столітті є реклама в соціальних мережах. Таргетинг – реклама в соціальних мережах. Найбільшим попитом серед суспільства користуються наступні сайти: Facebook, Instagram, Твіттер, ВКонтакті. Для того, щоб зацікавити максимальну цільову аудиторію використовують різні інструменти таргетингу, наприклад: 1) Інтереси. Більшість людей, які користуються даними мережами заповнюючи анкетні дані вказують на свої вподобання, зацікавленості та інтереси. 2) Географія. Визначення цільової аудиторії за місцем проживання, або ж виключити ті міста та країни в яких потрібна аудиторія відсутня. 3) Демографія. Визначення кількості населення, віку, статі, сімейного становища та інше. 4) Робота та освіта. Роки навчання у школі чи вузі, кафедра на якій навчались, університет, професія – легко знаходяться при створені параметрів реклами.

Що ж до переваг даної реклами, то можна віднести: досить низьку вартість кліка, широке охоплення аудиторії, великі можливості в сегментації аудиторії за багатьма критеріями, можливість стимулювати попит (на відміну від контекстної реклами, де ми обмежені активністю аудиторії), отримання "безкоштовної" реклами (оплата йде за кліки, при цьому оголошення бачать тисячі користувачів).

Чіткий таргетинг, низька вартість, лояльне ставлення користувачів – і тоді рекламу побачать ті, кому вона цікава. Успіх реклами полягає в оформленні: якісне зображення, програмна графіка, акції, знижки, бонуси, помітні заголовки збільшують ефективність реклами.

Отже, на даний момент таргетингова реклама в соціальних мережах – один з найперспективніших напрямків реклами в Інтернеті. Її основними перевагами є інтерактивність, можливість моментально одержувати якісні і кількісні показники рекламної кампанії та економічність. Присутність у соціальних мережах, позитивно впливає на впізнаваність бренду. А регулярна робота з мережевим спільнотою, наприклад, ведення блогу, сприяє підвищенню лояльності покупців.



ЗМІСТ



СЕКЦІЯ

«КОНЦЕПТУАЛЬНІ АСПЕКТИ РОЗВИТКУ ЕКОНОМІКИ ТА МАРКЕТИНГУ»

Березівська Надія

ДВНЗ «Тернопільський коледж харчових технологій та торгівлі»

АНАЛІЗ СИСТЕМИ ЦІНОУТВОРЕННЯ ПІДПРИЄМСТВА



4

Бурліцька Оксана

Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

ІНСТРУМЕНТИ МЕРЧАНДАЙЗИНГУ В КНИЖКОВІЙ ТОРГІВЛІ



6

Дацок Любов

ДВНЗ «Тернопільський коледж харчових технологій і торгівлі»

Як спонукати споживача до купівлі?



8

Джерелейко Мар’яна

Тернопільський кооперативний торговельно-економічний коледж

Необхідність вИКОРИСТАННЯ РR в маркетинговій діяльності

10

Долгошеєв В. В., Бурліцька О. П.

Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

СУТНІСТЬ СЕЗОННОГО МЕРЧАНДАЙЗИНГУ



11

Загородна Ольга

Тернопільський національний економічний університет

ВПЛИВ ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ НА ЕФЕКТИВНІСТЬ МАРКЕТИНГОВОГО УПРАВЛІННЯ



13

Костів Віта

Тернопільський кооперативний торговельно-економічний коледж

Необхідність врахування ризиків в маркетинговій діяльності

15

Луцик Марія

ДВНЗ «Тернопільський коледж харчових технологій і торгівлі»

ЗНАЧЕННЯ ТОВАРНОЇ ПОЛІТИКИ В МАРКЕТИНГУ

16

Меленчук Юлія

ДВНЗ «Тернопільський коледж харчових технологій і торгівлі»

МАРКЕТИНГ – ЕФЕКТИВНИЙ ІНСТРУМЕНТ УСПІШНОЇ ЕКОНОМІКИ



18




Міщук Оксана

Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

ІМПЛІЦИТНІ СХЕМИ ТОВАРІВ



20

Мидлик Тетяна

ДВНЗ «Тернопільський коледж харчових технологій та торгівлі»

ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА



22

Огінський Василь

Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ



24

Оксентюк Богдана, Фершлядин Олег

Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

РОЛЬ І ЗНАЧЕННЯ РЕКЛАМИ В СУЧАСНОМУ СУСПІЛЬСТВІ



27

Пелипишин С.

Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

Менеджмент маркетингової діяльності

29

Прус Оксана

ДВНЗ «Тернопільський коледж харчових технологій і торгівлі»

МАРКЕТИНГОВІ РИЗИКИ ТА НЕОБХІДНІСТЬ ЇХ ВРАХУВАННЯ



31

Пушкаренко Віталій, Бурліцька Оксана

Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

ОСНОВНІ ЕЛЕМЕНТИ ПРОГРАМИ МЕРЧАНДАЙЗИНГУ



33

Серединська Віра

Тернопільський національний економічний університет

ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНІ СИСТЕМИ МАРКЕТИНГУ



35

Смірашевська Іванна

ДВНЗ «Тернопільський коледж харчових технологій і торгівлі»

МАРКЕТИНГ – ВИД УПРАВЛІНСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ



37

Федорович Роман

Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ, ЯК ЧИННИК ПРИЙНЯТТЯ МАРКЕТИНГОВИХ РІШЕНЬ



37


Поділіться з Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9

Схожі:

20 грудня 2017 року iconДвадцять сьома сесія Знам`янської міської ради сьомого скликання рішенн я від 17 лютого 2017 року №718
Розглянувши інформацію секретаря міської ради Н. Клименко про стан виконання рішень міської ради станом на 01. 01. 2017 року, аналізуючи...
20 грудня 2017 року iconМетодичні рекомендації для загальноосвітніх навчальних закладів до відзначення пам’ятних дат у рамках Року Державності України
України” від 3 грудня 2015 року №675 пропонуємо протягом 2016 року провести тижні історії під загальноукраїнським гаслом “Незалежність....
20 грудня 2017 року iconПроект порядок денний засідання дисциплінарної секції Вищої ради юстиції 08 грудня 2015 року
Юрченко В. Ю. від 19 листопада 2014 року щодо дій судді Красногвардійського районного суду міста Дніпропетровська Дружиніна Костянтина...
20 грудня 2017 року iconБіографічні дані Романюка Миколи Ярославовича, Луцького міського голови в період з жовтня 2010 року до лютого 2017 року

20 грудня 2017 року iconСборник тезисов научных работ
Стратегічно-інноваційний розвиток суб’єктів економічної системи в умовах глобалізації: Збірник тез ІІ міжнародної науково-практичної...
20 грудня 2017 року iconБойко народилася 26 грудня 1976 року в м. Полтаві в сім'ї зі славного роду козака Мусія Чайки
Марія Володимирівна Бойко народилася 26 грудня 1976 року в м. Полтаві в сім'ї зі славного роду козака Мусія Чайки
20 грудня 2017 року iconМетодичні рекомендації для загальноосвітніх навчальних закладів до відзначення пам’ятних дат у рамках Року Державності України
...
20 грудня 2017 року iconНародилася 10 грудня 1958 року в місті Дорстен. Батьки Карл-Хайнц І Хелм Функе. Народилася 10 грудня 1958 року в місті Дорстен. Батьки Карл-Хайнц І Хелм Функе
Народилася 10 грудня 1958 року в місті Дорстен. Батьки Карл-Хайнц І хелм Функе
20 грудня 2017 року iconВипуск 2 Культурно-мистецька Сумщина на сторінках періодичних видань : поточний бібліографічний список літератури за II квартал 2017 року / Сумська обл універс наук б-ка; уклад. Г. О. Федоренко. – Суми, 2017. – 24 с
Культурно-мистецька Сумщина на сторінках періодичних видань : поточний бібліографічний список літератури за II квартал 2017 року...
20 грудня 2017 року iconІван Андрусяк
Народився 28 грудня 1968 року в с. Вербовець Косівського району Івано-Франківської області


База даних захищена авторським правом ©biog.in.ua 2017
звернутися до адміністрації

    Головна сторінка