Програма нормативної навчальної дисципліни «Основи психологічного консультування та психотерапії»



Сторінка3/10
Дата конвертації13.02.2018
Розмір2.01 Mb.
ТипПрограма
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

Лекція 2. Етапи процесу консультування.

Крім загальних вимог є ще й ряд спеціальних, особливих вимог, що стосуються практики проведення психологічного консультування в різних областях: інтимно-особистісної, сімейної, педагогічної та ділової. Особливі вимоги пред'являються до психолога-консультанта і до психологічного консультування в інтимно-особистісній сфері. Тут в спілкуванні з клієнтом психолог-консультант повинен бути особливо тонким і досить делікатною людиною, викликати до себе безумовне довіру з боку клієнта і мати власний чималий досвід інтимно-особистісного спілкування з різними людьми. Бажано, щоб психолог-консультант був людиною кілька більш старшого віку, ніж клієнт. Це пов'язано з останнім із зазначених вище моментом, а саме - наявністю значної життєвого досвіду у відповідній галузі. Однак різниця у віці між психологом-консультантом і клієнтом не повинна бути занадто великою. Якщо вона буде велика і складе, наприклад, більше 20 років, то психолог-консультант і клієнт виявляться людьми, що належать до різних поколінь. Внаслідок цього між ними може виникнути вікове недо розуміння і недовіру. Люди трохи більш старшого віку часто володіють достатнім життєвим досвідом для того, щоб давати розумні поради іншим, і разом з тим самі ще не забули, якими вони були, перебуваючи у віці клієнта. Такі люди, маючи різницю у віці, належать зазвичай до одного і того ж покоління, тому порівняно легко знаходять між собою взаєморозуміння.

Наступна важлива вимога, що стосується психологічного консультування з інтимно-особистісним питань, можна сформулювати так: психолог-консультант, проводить роботу з клієнтом, сам не повинен мати гострих, невирішених проблем інтимно-особистісного характеру, особливо таких, з приводу яких він консультує клієнта. Якщо це не так, то психолог-консультант вільно чи мимоволі буде дуже суб'єктивний у своєму ставленні до клієнта і в оцінюванні його проблеми і, сам того не помічаючи, стане ревно і упереджено ставитися до клієнта. У цих умовах він навряд чи зможе відповідати зазначеним вище вимоги і навряд чи буде здатний реально допомогти своєму клієнтові словом і ділом. Не рекомендується, зокрема, проводити психологічне консультування або ж звертатися за практичної психологічною допомогою з питань регулювання особистих взаємин, позбавлення від комплексів до тих консультантам, у яких є власні комплекси чи проблеми в особистих, інтимних взаєминах з людьми.

У практичному вирішенні даної проблеми, з якою дуже часто стикаються початківці психологи-консультанти, корисною може виявитися наступна процедура: перш ніж приступати до самостійної практики проведення психологічного консультування, наприклад, з проблем інтимно-особистісного характеру, психологу-консультанту самому бажано пройти консультацію з цього питання у більш досвідченого колеги. І якщо при цьому виявиться, що у самого консультанта є невирішені проблеми інтимно-особистісного характеру, то він не повинен приступати до психологічного консультування інших з цієї проблеми до тих пір, поки сам від неї не позбудеться. Тут, до речі, діє життєве правило: за битого - двох небитих дають. Воно означає, що краще мати проблему і позбутися від неї, ніж зовсім не мати проблем.


Ще одна важлива умова, що забезпечує ефективність інтимно-особистісного консультування, - це достатній час на його проведення. Справа в тому, що проблеми інтимно-особистісного характеру швидко не вирішуються і відносяться, по-перше, до розряду таких, які вимагають тривалого вивчення і не менш тривалого періоду їх вирішення. По-друге, при вирішенні подібних проблем часто діють методом проб і помилок, і звичайно необхідно час на виправлення допускаються помилок. Заздалегідь, крім того, взагалі буває складно встановити, скільки часу може знадобитися на практичне вирішення такої проблеми. Психолог-консультант, котрий береться за вирішення подібної проблеми, по-перше, повинен мати достатній резерв часу на проведення роботи з клієнтом, по-друге, заздалегідь попереджати звернулася до нього за допомогою клієнта про те, що на рішення його проблеми може знадобитися досить багато часу . Бажано також - і це відноситься не тільки до психологічного консультування на інтимно-особистісну тему, але і до інших видів консультування - заздалегідь хоча б приблизно визначити необхідний час і попередити про це клієнта.

Розглянемо тепер деякі спеціальні умови успішності проведення психологічного консультування з питань сімейного характеру. Тут, приступаючи до консультування, психолога, перш за все, необхідно знати загальні закони формування сім'ї та розвитку сімейних взаємин, щоб з урахуванням цих законів давати клієнтам розумні і обгрунтовані практичні рекомендації. Найбільш важливими законами подібного роду є наступні.

1. У той час, коли сім'я тільки ще створюється (це в першу чергу стосується молодих сімей), майбутнє подружжя, як правило, не можуть ще ставитися один до одного цілком об'єктивно і неупереджено. Вони в тій чи іншій мірі суб'єктивні і, як правило, ідеалізують один одного, упереджено один до одного ставляться, перебільшуючи гідності, применшуючи або зовсім не помічаючи недоліків. У силу цього і ряду інших обставин через деякий час в молодій сім'ї настає взаємне охолодження молодого подружжя один до одного. Це, зокрема, пов'язано з тим, що з часом яскраві емоційні переживання притупляються і настає період звикання людей один до одного. Крім того, у міру придбання не тільки позитивного життєвого досвіду спільного життя молоде подружжя краще один одного впізнають, і не тільки з позитивної сторони. Справа тут в тому, що багато з того позитивного, ніж вони насправді володіють, вже, як правило, було їм відомо до укладення шлюбу, а багато з того, що є в них негативного, вони або не усвідомлювали, або не виявляли, вільно чи мимоволі приховували один від одного.

2. Найчастіше період тимчасового взаємного охолодження у взаєминах подружжя настає вже після народження їхньої першої дитини, зазвичай на другому або третьому році спільного життя. Це, зокрема, пов'язано з тим, що після народження першої дитини мати починає приділяти йому більше уваги і часу, ніж чоловікові, і її вимоги до останнього одночасно зростають. Однак згодом, приблизно до 3-4-річного віку дитини, обстановка в сім'ї, що погіршилася за зазначеними вище причинами, як правило, знову нормалізується. Тому, проводячи психологічне консультування молодих сімей, до яких зазначені закони мають пряме відношення, слід роз'яснювати подружжю, що відбувається з ними - це хоча і неприємне, але закономірне явище, яке не слід сприймати як трагедію або катастрофу. Потрібно, навпаки, набратися терпіння і піти на взаємні поступки, компроміс, і досить скоро все стане в родині на свої місця.

3. Якими б психологічно схожими один на одного людьми ні було подружжя, в чомусь істотно важливому для їхнього спільного життя вони все ж будуть відрізнятися один від одного, і це рано чи пізно призведе до виникнення розбіжностей між ними. Наявність різних точок зору з одним і тим же питанням у членів сім'ї є скоріше нормою, ніж відхиленням від неї. Протиріччя між подружжям рано чи пізно виникають в будь-якій сім'ї, і в цьому плані благополучні сім'ї відрізняються від неблагополучних тим, що в перших - благополучних - подружжя швидко навчаються приймати ці протиріччя як нормальне явище, йти на взаємні поступки, а в других - неблагополучних - йдуть на конфлікти і не вміють шукати компромісу,

4. Кожен член сім'ї належить як особистість родині і є разом з тим цілком самостійним, незалежним людиною, що має свої, не завжди повністю пов'язані з сім'єю, інтереси. Як член сім'ї він повинен брати на себе певні обов'язки перед нею, однак як самостійна людина він може і повинен мати в родині відносну свободу дій. Нормальною для благополуччя сучасної європейської сім'ї є ситуація, при якій, з одного боку, права і обов'язки кожного члена сім'ї перед нею як би врівноважуються, а з іншого боку, всі без винятку члени даної сім'ї отримують в ній однакові права і рівний обсяг обов'язків. З добровільної згоди когось одного і решти членів сім'ї допускається нерівномірний розподіл між ними сімейних обов'язків, але будь-які випадки несправедливого розподілу обов'язків або обмеження прав когось із членів сім'ї на користь інших її членів ведуть, як правило, до зростання напруженості в родині і , в кінцевому рахунку, - до її психологічному неблагополуччя.

Зупинимося на деяких загальних правилах, які психологу-консультанту слід брати до уваги, проводячи психологічне консультування. Не рекомендується, наприклад, в процесі проведення психологічного консультування подружжя з проблем взаємин між ними ставати на бік одного з подружжя, так як в більшості випадків у виникненні будь-якої проблеми у внутрішньосімейних взаєминах майже завжди винні всі беруть участь в них люди, тобто як мінімум дві втягнуті в конфлікт сторони. Це, однак, не означає, що їх вина в конфлікті обов'язково повинна бути абсолютно однаковою, що обидва учасники рівною мірою відповідальні за нього. Це лише означає, що односторонні дії психолога-консультанта на користь тільки одного з подружжя можуть призвести не до усунення, а до поглиблення конфліктної ситуації, так як вони навряд чи зустрінуть розуміння з боку того чоловіка, який виступає винуватцем конфлікту (якщо б він сам це досить добре розумів і приймав, то й самого конфлікту, напевно, не було б). Іншими словами, підтримка однієї сторони в конфлікті ніколи не приведе до його дозволу. Дане правило особливо важливо дотримувати тоді, коли психологічне консультування проводиться в очній формі, в присутності обох подружжя.

Якщо предметом консультування є отримання від психолога рекомендацій і порад у зв'язку з повторним вступом у шлюб або об'єднанням в єдину родину порівняно мало знайомих один з одним досить дорослих людей, то в цьому випадку слід звертати особливу увагу на наступні обставини. У тих людей, для яких перший шлюб виявився невдалим, нерідко зустрічаються так звані дезадаптивні риси характеру - такі, до яких в сімейному житті важко пристосуватися практично будь-якій людині. Людина, що вступає в другий або наступний шлюб, повинен це добре розуміти і визнавати, інакше досить скоро проблеми, аналогічні тим, які існували в його колишньої сім'ї, неминуче виникнуть і в новій, поставивши її так само, як і колишню сім'ю, на межу катастрофи . Про це психолог-консультант повинен відкрито і твердо попередити клієнта і, якщо той забажає, допомогти йому не тільки усвідомити свої недоліки, але і позбавитися від них.

Далі важливо дати зрозуміти клієнтові, що такі ж або інші недоліки характеру можуть виявитися у його майбутнього чоловіка, і до цього також потрібно бути психологічно готовим.
Зауважимо, що визнання характерологічних недоліків подружжям і терпиме ставлення до них має бути взаємним. У цьому зв'язку можна, зокрема, рекомендувати дорослим людям вступати у повторний шлюб лише тоді, коли вони визнають існуючі в собі недоліки характеру й готові змиритися з недоліками в характері майбутнього чоловіка.
Бажано також пояснити майбутнім дружинам, як їм слід поводитися в тих випадках і ситуаціях, якщо один з них почне відкрито виявляти наявні в нього недоліки, а також навчити відповідним практичним діям, тобто показати, як вони зможуть один одному психологічно допомогти в описаної складній ситуації внутріродинною життя. Бажано, щоб прийоми і засоби, що рекомендуються психологом-консультантом, були добре освоєні і продемонстровані в консультації обома подружжям, що вступають у шлюб.

Якщо шлюб між собою укладають вже немолоді люди і до того ж довгий час жили нарізно і на самоті, то їх обов'язково потрібно попередити про те, що в сумісному житті у них неминуче будуть виникати проблеми, пов'язані з їх психологічною несумісністю один з одним, обумовленої відсутністю досвіду життя з іншими людьми і адаптації до них.


Таким людям при проведенні їх психологічного консультування з приводу майбутнього вступу в шлюб можна рекомендувати наступне: перш ніж укладати шлюб, треба визначитися, чи зможуть вони в принципі виявитися сумісними один з одним за звичками, поглядами, способом життя.

Практичне консультування таких людей цілком може проходити, наприклад, за таким планом:

1. Психологічне тестування кожного з клієнтів окремо за допомогою методик, що визначають їх потенційну психологічну сумісність один з одним, з метою з'ясування того, в чому конкретно за своїми особистими якостями вони можуть виявитися сумісними і несумісними один з одним.

2. Інформування з взаємної згоди клієнтів про те, що в їх психології однаково, сумісно і що не однаково і не сумісно.

3. З'ясування того, чи хоче і чи може практично кожен з них змінити свою поведінку настільки (міру цього клієнтам може підказати психолог-консультант), щоб реально виявитися психологічно сумісним з іншим.

4. Постановка і проведення безпосередньо в приміщенні психологічної консультації соціально-психологічного експерименту, що з'ясовує потенційну сумісність майбутнього подружжя. Подальше інформування подружжя про те, які результати цього експерименту.

5. Надання майбутнім дружинам можливості відкрито поставити один одному будь-які питання, у відповідях на які може виявити їх можливості сумісність чи несумісність.

6. Проведення заключного етапу психологічного консультування, під час якого психолог-консультант повинен буде проінформувати клієнтів про те, яке його професійний висновок щодо благополуччя їх майбутнього шлюбу. Тут психологу слід бути по-людськи дуже делікатним і разом з тим послідовним, принциповим і професійно чесним. У будь-якому випадку він зобов'язаний попередити майбутніх подружжя про те, що оскільки вони дорослі люди, то навряд чи можуть в спільному житті розраховувати на те, що їх особисті взаємини будуть безхмарними, а також про те, що їх персональна психологія і поведінка не зможуть швидко змінитися під час шлюбу таким чином, щоб це повністю влаштувало кожного з подружжя. Якщо ж вони дійсно налаштовані серйозно і в що б те не стало хочуть зберегти свій шлюб і сім'ю, то неминуче повинні будуть прийняти один одного такими, які вони є.

У психолого-педагогічному консультуванні дуже важливо, щоб сам психолог-консультант мав педагогічну освіту і досить добре орієнтувався в теорії і практиці педагогіки. Необхідний також і власний досвід з навчання та виховання дітей, бажано - різного віку. Але і цього для успішного проведення психолого-педагогічного консультування недостатньо. На відміну від звичайного педагога, вченого-психолога або викладача, консультант-психолог не має права відкрито виявляти негативні реакції на поведінку клієнта і зовні демонструвати йому своє ставлення. Це правило діє навіть тому випадку, якщо клієнт явно порушує прийняті норми педагогічної етики або моралі.

Обговорюючи вище етичні норми поведінки психолога-консультанта, ми вже говорили про те, що він не має права проявляти свій негативізм по відношенню до клієнта. Це особливо стосується підлітків та їх батьків, які можуть звертатися в психологічну консультацію. Їх поведінка по відношенню до психолога-консультанта далеко не завжди є педагогічно бездоганним і витриманим.

При консультуванні з психолого-педагогічних питань слід також мати на увазі, що повністю і сумлінно виконувати рекомендації психолога-консультанта не завжди будуть саме ті люди, кого вони стосуються і кому персонально насправді адресуються. Наприклад, батькам часто доводиться давати рекомендації, які насправді стосуються їхніх дітей, а дітям - поради, які більше відносяться до поведінки їхніх батьків (можливі реакції дорослих людей на педагогічно неадекватне поводження їхніх батьків по відношенню до них). Цю обставину слід брати до уваги.

За консультацією до психолога також може звернутися підліток з проблемою, яка породжена не їм самим, а в спілкуванні з ним оточуючими його дорослими людьми: батьками або вчителями. Тоді проведення психологічної консультації тільки з самою дитиною навряд чи зможе серйозно змінити на краще стан справ. По-перше, підліток ще не настільки доросла людина, щоб глибоко зрозуміти, прийняти і правильно реалізувати в спілкуванні з дорослими людьми ті рекомендації, які йому може дати психолог-консультант. По-друге, дорослі люди, які своїм неправильним поведінкою створюють проблему в спілкуванні з підлітком, далеко не завжди готові прислухатися до його думки, особливо якщо ініціатива у виправленні сформованого неблагополучного стану справ належить не їм, а дитині.

Тут для успішного розв'язання проблеми необхідно так зване системне або багатоканальне психологічне консультування. У разі його проведення практичні рекомендації з боку психолога отримують всі учасники конфліктної або проблемної ситуації, і при цьому, як правило, кожен з них знає, хто і які рекомендації отримав. У результаті створюється ситуація, в якій кожен учасник може не тільки стежити за собою і іншими, але реально допомагати іншим у виконанні отриманих рекомендацій.

Сформульоване вище положення є загальним для більшості ситуацій проведення психологічного консультування з психолого-педагогічних питань, за винятком таких ситуацій, коли об'єктом психолого-педагогічного впливу стають діти до молодшого шкільного віку включно, а практичні рекомендації від психолога-консультанта одержують дорослі люди: батьки, вчителі або вихователі дитини.

Психолого-педагогічне консультування, як і консультування з інтимно-особистісним питань, рідко проводиться як одноразова акція, так як педагогічний процес досить складний і впровадження отриманих рекомендацій далеко не відразу призводить до бажаних результатів. Крім того, на шляху реалізації рекомендацій нерідко виникають нові, несподівані питання, проблемні ситуації, що вимагають спеціального обговорення з психологом. Педагогічна перебудова поведінки - це завжди складне, чревате помилками справу, так як тут можна зіткнутися з вкоріненими в свідомості людини педагогічними упередженнями.

Розглянемо тепер особливості проведення психологічного консультування з діловим питань. Тут, як і у всіх інших випадках психологічного консультування, психолог для того, щоб бути в змозі дати розумні й ефективні рекомендації клієнтові, сам повинен добре знати ту справу, з приводу якого він консультує клієнта. Якщо у психолога-консультанта немає власного життєвого досвіду участі у відповідному справі, то такий досвід необхідно придбати до того, як приступити до проведення психологічного консультування.

Іноді, правда, ця умова не вдається повністю дотриматися, оскільки одній людині практично неможливо бути добрим знавцем усіх можливих професій і справ, у зв'язку з якими у психологічну консультацію можуть звертатися клієнти. В даному випадку для того, щоб не виявитися повним дилетантом у відповідному справі, психологу-консультанту рекомендується спочатку докладно розпитати клієнта про те, чим він професійно займається, дізнавшись про характер його роботи та про ті проблеми, які в ній виникають. Робити це треба не соромлячись і відкрито, з самого початку консультації чесно зізнавшись клієнтові в тому, що в його професії психолог-консультант розбирається недостатньо добре, а тому і не в змозі дати відразу максимально ефективні корисні рекомендації.

Допомогти в цій справі психологу-консультанту могли б відповіді на наступні питання, які на початку консультації він адресує клієнтові: Розкажіть, будь ласка, в найзагальніших рисах про свою роботу. Чим ви конкретно займаєтеся? У які ділові зв'язки і відносини по роботі ви зазвичай вступаєте з оточуючими людьми? Як складаються ваші особисті взаємини з тими людьми, з якими ви вже знаходитеся в самих тісних ділових зв'язках? Як ви реально, офіційно і неофіційно, залежите по роботі від оточуючих людей? Кому ви безпосередньо підкоряєтеся?


Хто перебуває у вашому особистому підпорядкуванні? Які у вас є службові, офіційні і неофіційні можливості надання впливу на людей? Яким чином ваші колеги по роботі можуть надати на вас вплив? Чи є якісь правила, норми поведінки і взаємовідносин, які давно склалися і більш-менш строго дотримуються у вашому трудовому колективі? Якщо вони є, то в чому вони полягають і хто їх особливо активно підтримує?

Для ділового консультування найкраще підходить ділова обстановка, в якій проводиться робота психолога-консультанта з клієнтом, а також діловий характер взаємовідносин між ними. Це, зокрема, означає наступне. По-перше, таке консультування найкраще проводити безпосередньо на робочому місці клієнта і в звичній для нього діловій обстановці. Тоді йому легше буде зрозуміти і практично виконати, тут і тепер, рекомендації, отримані від психолога-консультанта. Самому ж консультанту знаходження в звичайній діловій атмосфері разом з клієнтом допоможе краще розібратися в суті проблеми, хвилюючою клієнта, і знайти найбільш правильне її розв'язання.

По-друге, у практиці проведення ділового консультування сам психолог-консультант повинен вести себе як ділова людина. Тоді клієнт зможе багато чому навчитися на його особистому прикладі.

По-третє, ділова поведінка психолога-консультанта, безсумнівно, підвищить довіру до нього з боку клієнта, який сам є діловою людиною і цінує відповідні якості у інших людей.


Нарешті, по-четверте, діловий підхід до проведення психологічного консультування означає, що ще до початку консультації з клієнтом повинні бути повністю обумовлені її умови: час, місце, очікувані результати, вартість і т.п.

Професійна підготовка психолога-консультанта включає в себе, крім обов'язкової для будь-якого психолога загальноосвітньої наукової підготовки (до неї входить мінімум наукових знань, необхідних професійного психолога будь-якого профілю), також і освоєння ряду розділів психології, що припускають спеціалізацію у відповідній професійній галузі, у даному випадку - в галузі психологічного консультування. Ці спеціальні напрямки професійної підготовки психолога-консультанта наступні:

1. Вивчення підготовчого етапу психологічного консультування.

2. Освоєння інформації про зміст роботи психолога-консультанта.

3. Оволодіння методами роботи психолога-консультанта з клієнтом.
4. Ознайомлення з особливостями проведення психологічного консультування в наступних спеціальних областях: сімейне консультування, ділове консультування, психолого-педагогічне консультування, інтимно-особистісне консультування.
5. Робота психолога-консультанта під керівництвом більш досвідченого психолога-консультанта-супервізора.

Вивчення процесу підготовки роботи психологічної консультації містить у собі уважне ознайомлення з комплексом організаційних питань, включаючи вибір області консультування, початку роботи консультації і т.д.

Серед тих конкретних завдань, які в практичному плані повинен вміти вирішувати психолог-консультант, можуть бути названі наступні:

• Визначення кола потенційних клієнтів - відвідувачів психологічної консультації, їхніх можливих проблем у залежності від вмісту роботи психологічної консультації і від тих професійних вимог, які можуть бути пред'явлені до працюючих у консультації психологів.


• Підбір кадрів психологів і обслуговуючого персоналу для роботи в психологічній консультації. Проведення з кадрами спеціальної підготовчої роботи по ознайомленню з умовами роботи і обов'язками, з організацією взаємодії один з одним, з правилами роботи консультації.
• Підготовка матеріальної бази і документації для початку практичної роботи консультації.
• Підготовка та розповсюдження інформації про роботу консультації серед потенційних клієнтів.

Знайомство з організацією роботи психологічної консультації містить у собі також освоєння того, як створюється психологічна консультація, що входить до мінімум необхідного для неї устаткування, який оптимальний режим роботи психологічної консультації і психолога-консультанта, якою повинна бути обстановка в психологічній консультації під час її роботи і ряд інших питань.

Знайомство починаючого фахівця зі змістом роботи психолога-консультанта у свою чергу припускає наступне. По-перше, ознайомлення з тим, що являє собою психологічне консультування, в чому полягає його відмінність від інших видів практичної діяльності психолога. По-друге, з'ясування того, що повинен знати і вміти робити психолог-консультант, щоб на досить високому рівні справлятися зі своїми професійними обов'язками. По-третє, ознайомлення з основними видами психологічного консультування, з головними вимогами, що пред'являються до них. По-четверте, знання умов роботи психолога-консультанта.

Освоєння методів роботи психолога-консультанта передбачає оволодіння починаючим психологом-консультантом прийомами спілкування з клієнтами, методами психодіагностики, використовуваними в практиці психологічного консультування. Ці прийоми і методи повинні бути освоєні майбутнім психологом-консультантом практично, в ході відповідних спеціальних занять. У число таких прийомів і методів входять, зокрема, методи прямого психотерапевтичного впливу психолога-консультанта на клієнта.

Необхідність вивчення особливостей проведення психологічного консультування в різних областях пов'язана з тим що, по-перше, інтимно-особистісне, сімейне, ділове та психолого-педагогічне консультування - це різні речі, по-друге, психолог-консультант не в однаковому ступені займається даними видами консультування і, звертаючись до них час від часу, повинен, тим не менш, зберігати свою професійну кваліфікацію у всіх зазначених областях. До того ж у цих сферах психологічного консультування існує безліч приватних, досить тонких і складних специфічних питань, пізнання яких вимагає довгого часу, а успішне практичне рішення - твердих умінь і навичок.

Робота в ролі практикуючого психолога-консультанта під керівництвом більш досвідченого фахівця необхідна психологу-консультанту для набуття професійного досвіду і оволодіння на практиці необхідними уміннями і навичками. Цьому всьому набагато легше навчитися на досвіді інших, ніж в результаті прослуховування лекцій і читання книг. Крім того, в практичній роботі психолога-консультанта нерідко виникає безліч несподіваних питань, які неможливо заздалегідь передбачити і в ході навчальної діяльності одержати на них задовільні відповіді. Вміння виробляються практично в ході наслідування професійної роботи інших, це ж зводить до мінімуму можливі помилки, які в своїй роботі може допустити початківець психолог-консультант. Функція супервізора, яку виконує більш досвідчений психолог-консультант, в даному випадку полягає в тому, щоб не тільки підготувати малодосвідченого психолога до самостійної роботи, але і кваліфіковано оцінити ступінь його готовності до такої роботи.

Професійна підготовка психолога-консультанта зазвичай починається з отримання ним загальної вищої психологічної освіти. Така освіта включає в себе знання загальної психології, соціальної психології, психології розвитку, педагогічної психології, спеціальної психології, психофізіології, історії психології. Далі слід ряд дисциплін, пов'язаних з пізнанням психологічних аспектів тих видів діяльності, в яких психологу практично доведеться вести консультування. Це, зокрема, медична психологія, психологія сім'ї, психологія управління, дитяча психологія, економічна психологія та ряд інших спеціальних дисциплін.

Слідом за цим психолог-консультант отримує знання, необхідні для вироблення практичних вмінь і навичок з проведення консультування. Це вміння, пов'язані з користуванням психологічними тестами (психодіагностика), самим психологічним консультуванням і, нарешті, з психокорекцією. Навчальні дисципліни, пов'язані з усім цим, звичайно викладаються в досить великому обсязі, і їх вивчення включає в себе не лише лекційні, але також семінарські і практичні заняття.

Все це в цілому забезпечує фундаментальну, або базову, професійну підготовку психолога-консультанта і входить в зміст початкового етапу навчання. По його завершенні майбутній психолог-консультант вже може приступати до початку самостійної практичної роботи, пов'язаної з освоєнням практики психологічного консультування. Спочатку, однак, рівень такої роботи буває недостатньо високим, так як крім загальних і спеціальних знань для досягнення професіоналізму в роботі необхідно набуття досвіду.

Життя показує, що приблизно половину всього того, що вкрай необхідно психологу-консультанту для гарної професійної роботи, він фактично здобуває не в стінах навчального закладу, а тільки в практичній діяльності. На це потрібно зазвичай не менше того часу, який майбутній психолог-консультант провів у стінах вищого навчального закладу. Тому, щоб дійсно з часом стати професіоналом високого класу, психолог-консультант повинен досить довго пропрацювати під патронажем супервізора. На це зазвичай витрачається один-два роки вже після закінчення навчального закладу.

Професійна підготовка консультанта-психолога полягає в освоєнні їм комплексу знань, умінь, навичок. Він повинен володіти:

• необхідними теоретичними знаннями в галузі психології та інших, суміжних з нею наук, вивчення яких необхідне для проведення психологічного консультування на високому рівні;

• знаннями, необхідними для організації успішної роботи психологічної консультації;

• розвиненими вміннями в області практичного спілкування з клієнтами;

• достатньо великим досвідом проведення психологічного консультування з різних питань і з різними людьми.

Відмінність роботи психолога-консультанта від діяльності вченого-психолога та викладача психології полягає в наступному. Психологу-консультанту не обов'язково знати все, що накопичено до теперішнього часу в науці навіть у тих областях, де він проводить психологічне консультування. Однак йому бажано знати все, що може виявитися корисним у практичній роботі з людьми в психологічній консультації. Психолог-консультант не обов'язково повинен вміти правильно визначати наукові терміни, організовувати та проводити наукові дослідження. Але йому важливо навчитися зв'язувати практичні проблеми, з якими до нього звертаються люди, з науковими теоретичними знаннями та ефективно використовувати ці знання для вирішення відповідних проблем. Консультант-психолог не зобов'язаний вміти на високому науковому і методичному рівні викладати психологію, але йому важливо навчитися передавати клієнтам корисні їм психологічні знання і переконливо і в доступній формі викладати їх непосвяченим людям.

Психолог-консультант - не лише практик, а й організатор справи. Тому йому бажано навчитися всьому, що стосується створення та організації роботи психологічної консультації як установи. Сюди, зокрема, відносяться знання певних соціальних, правових, фінансово-економічних питань і того, що необхідно починаючому бізнесменові для створення та організації початку роботи нової установи. Сюди ж відноситься підбір, розстановка кадрів, розподіл між ними обов'язків, організація їх взаємодії. У практиці спілкування з клієнтами від психолога-консультанта вимагається уміти правильно сприймати і правильно оцінювати людей, домагатися взаєморозуміння, встановлювати гарні взаємини і переконувати.

Особистий досвід проведення психологічного консультування необхідний психологу-консультанту тому, що без такого досвіду він буде не в змозі дізнатися те, що стосується приватних питань, а головне - не зможе придбати потрібні йому практичні вміння і навички. Справа в тому, що абсолютно все в процесі професійної вузівської підготовки передбачити неможливо, і така підготовка по сформованим традиціям швидше орієнтована на отримання знань, ніж на вироблення умінь і навичок. Вони-то і виробляються в практичному досвіді проведення психологічного консультування.


Систематичне підвищення професійної кваліфікації - це таке ж обов'язкова вимога до професійної підготовки психолога-консультанта, як і його загальне і спеціальне вищу психологічну освіту. Необхідність постійного підвищення кваліфікації викликається наступними основними причинами. По- перше, знання, отримані у вузі, з часом застарівають, і виникає необхідність в їх оновленні. По-друге, кожна психологічна консультація, кожен консультант-психолог накопичує корисний для інших досвід практичної роботи, та обмін їм зазвичай виробляється під час підвищення кваліфікації.

У відповідності з основними областями та напрямами професійної підготовки психологів-консультантів і з пропонованими до роботі психолога-консультанта вимогами можна назвати наступні головні напрями підвищення його професійної кваліфікації:

1. Отримання новітніх наукових і практично корисних знань у тих областях сучасної психології, які лежать в основі діяльності психолога-консультанта. Ці знання можуть купуватися різним шляхом: на спеціальних факультетах підвищення кваліфікації, курсах, семінарах, а також самостійно за рахунок постійного знайомства з новітніми науковими та науково-практичними публікаціями.

2. Підготовка і захист дисертацій, складання кваліфікаційних іспитів для одержання більш високого професійного розряду. Цей напрямок зазвичай контролюється з боку державних або громадських організацій, офіційно наділених відповідними повноваженнями.

3. Освоєння психологом-консультантом нових методів психотерапії або психокорекції. Хоча в обов'язки психолога-консультанта зазвичай не входить надання прямого психотерапевтичного або психокорекційного впливу на клієнта, йому треба знати і при необхідності вміти користуватися відповідними методами. Чим краще психолог-консультант буде знати ці методи, тим вище буде рівень його професійної майстерності.

4. Проходження стажування в інших психологічних консультаціях і під керівництвом більш досвідчених психологів-консультантів. Ця форма підвищення кваліфікації пов'язана з обміном досвідом роботи, а такий постійний обмін необхідний для підтримки і розвитку власного професійної майстерності психологу-консультанту.

5. Проходження психологічного консультування в ролі клієнта, знайомство з консультуванням, методами психокорекції та психотерапії на самому собі. Дана форма підвищення кваліфікації відіграє подвійно позитивну роль у роботі психолога-консультанта. По-перше, завдяки їй він має можливість вирішити власні психологічні проблеми, які у нього, як і у будь-якого живої людини, напевно, є. Не вирішивши для себе ці проблеми, не позбувшись від них, він навряд чи зможе успішно консультувати інших людей. По-друге, виступаючи в ролі клієнта, психолог-консультант може навчитися глибше розуміти і відчувати своїх майбутніх клієнтів, краще опанує відповідними методами психокорекції та психотерапії.

Необхідність створення психологічної консультації та організації її практичної роботи виникає при наступних обставинах. По-перше, коли у багатьох людей, що живуть в тому чи іншому регіоні або працюють у тій чи іншій організації, є чимало проблем психологічного характеру, вирішити які самотужки вони не в змозі. Йдеться про людей, які не відчувають себе хворими і не хочуть звертатися по допомогу до лікарів, але готові слухати психолога і дотримуватися його порад.

У масовому порядку такі проблеми з'являються звичайно тоді, коли в безлічі людей, що живуть в суспільстві, значно й надовго погіршуються умови життя, різко зростає конкуренція і зростає напруженість життя. Все це неминуче має місце при переході від тоталітарно влаштованого суспільства з обмеженою свободою і жорстким контролем зверху до суспільства, заснованого на ринковій економіці та політичних свободах.

По-друге, потреба у створенні окремої психологічної консультації виникає тоді, коли в тому чи іншому соціумі (суспільстві, галузі, регіоні, організації) вже є своя психологічна служба, успішність роботи якої необхідно підвищити. Це звичайно досягається за рахунок розподілу обов'язків та координації діяльності фахівців у рамках єдиної організації, в даному випадку - психологічної служби.

Розподіл обов'язків у свою чергу передбачає поглиблену спеціалізацію в роботі, за рахунок якої досягається високий рівень професіоналізму та підвищення якості роботи.

У практичній психології це припускає поділ функціональних обов'язків між фахівцями-психологами по, як мінімум, трьом сферам діяльності: психодіагностиці, психокорекції та психологічного консультування. Подальше поглиблення спеціалізації передбачає також виділення всередині кожної із зазначених сфер діяльності приватних, ще більш вузьких функцій. Вельми розумною у цьому плані видається, наприклад, спеціалізація на рівні окремих практичних психологів у сферах інтимно-особистісного, сімейного, психолого-педагогічного та ділового консультування.

До загальних питань організації роботи психологічної консультації також відноситься вибір місця її постійного розташування. Краще і зручніше за все, якщо психологічна консультація матиме абсолютно окреме приміщення, не сусідить з іншими приміщеннями, де є люди, що займаються якоюсь справою. Однак у нинішніх умовах домогтися цього практично неможливо.


Тоді слід керуватися іншими принципами. Перш за все, уникати в міру можливості розміщення психологічної консультації там, де їй знаходитися протипоказано. Не можна, наприклад, поміщати психологічну консультацію поряд або всередині тих організацій, обстановка в яких перешкоджає нормальній роботі психологічної консультації та консультантів-психологів з клієнтами. Не рекомендується розташовувати психологічну консультацію всередині і поруч з торговими організаціями, в безпосередній близькості від транспортних магістралей, взагалі - там, де багато суєти і шуму. Небажано також вибирати місце для розміщення психологічної консультації поряд з лікарнями й клініками, тим більше в їх приміщенні, так як таке сусідство може навести клієнта на думку, що він хвора людина. Протипоказано приміщення психологічної консультації поряд з відділеннями міліції, місцями змісту правопорушників під вартою, військовими та іншими «силовими» структурами. Нерозумно розміщувати психологічну консультацію у важкодоступних місцях, далеко від міських транспортних ліній, оскільки це створить додаткові труднощі для клієнтів. Найкраще, якщо для розміщення психологічної консультації вдасться підібрати тихе легкодоступне приміщення, наприклад у якомусь житловому будинку або в установі освіти, культури.

Ще один важливий загальний питання організації роботи психологічної консультації - це підбір кадрів. Краще всього, якщо в якості психологів-консультантів будуть працювати люди, які мають вищу психологічну освіту в галузі практичної психології зі спеціалізацією з психологічного консультування. Проте в даний час загальне психологічне утворення не завжди забезпечує таку спеціалізацію, і психолога-консультанта, приступає до самостійної роботи в цій області, доводиться доучуватися на практиці. Для окремих видів психологічного консультування розумно підбирати таких людей, які, здобувши вищу освіту, мають також більш вузьку спеціалізацію по одній з наступних кафедр: для сімейного консультанта - по кафедрі соціальної психології, для консультанта з психолого-педагогічних питань - по кафедрі віковій або педагогічної психології . Бажано також, щоб і допоміжний персонал, що працює в психологічній консультації, мав хоча б саме загальне уявлення про психологічному консультуванні і про роботу психолога-консультанта.


Найбільш зручним для клієнтів вважається такий режим роботи психологічної консультації, який найбільше відповідає їх тимчасовим можливостям, інтересам і потребам. Клієнти ж найчастіше зацікавлені в тому, щоб отримати психологічну консультацію в години, що безпосередньо передують початку їх роботи, або відразу після її закінчення, а також там, де вони живуть і трудяться. Оскільки більшість людей працює приблизно з 9-10 до 17-18 годин, то і оптимальним для проведення психологічної консультації вважається такий режим роботи, в який вкладаються відповідні інтервали часу:


від 8-9 до 18-20 годин. При цьому вранці на проведення повноцінної психологічної консультації доводиться порівняно мало часу, тому на ранкові години слід планувати якусь невелику частину консультування, для якої достатньо одного-двох годин.

Краще всього, звичайно, якщо психологічна консультація буде працювати вранці і ввечері щодня, або ж зі змінним режимом роботи: день - вранці, день - ввечері, включаючи один з вихідних днів, наприклад суботу, коли більшість потенційних клієнтів відносно вільно від своєї основної роботи. Від режиму роботи психологічної консультації для клієнтів слід відрізняти режим її роботи для самих співробітників (перший ми умовно називає зовнішнім, другий - внутрішнім). Внутрішній режим роботи психологічної консультації визначається в залежності від персональних можливостей і умов праці психологів-консультантів, а також допоміжного персоналу.

Оптимальним вважається такий внутрішній режим роботи психологічної консультації, при якому консультант-психолог, крім проведення консультування, тобто прямий особистої роботи з клієнтами, займається і іншими видами діяльності, від яких залежить успіх консультування. Це, зокрема, психодіагностика, обробка та інтерпретація її результатів, обговорення співробітниками консультації професійних та інших питань, пов'язаних з її роботою, аналіз тієї інформації, яку консультант отримує від клієнтів, робота над документацією, підготовка того, що зазвичай потрібно для проведення нормального і ефективного психологічного консультування і т.п. Якщо прийняти все це до уваги і приблизно розрахувати, скільки часу в середньому йде у психолога-консультанта на консультування (особисту роботу з клієнтами), а також на все інше, що пов'язане з психологічним консультуванням, то виявиться, що час роботи з клієнтами і час , затрачуваний на інші види робіт, приблизно відповідають один одному. З такого приблизно рівного співвідношення і необхідно виходити в більшості випадків, практично плануючи роботу психологічної консультації. Встановлюючи індивідуальний режим роботи психолога-консультанта, слід брати до уваги її індивідуальні особливості, зокрема звичний для нього режим дня, розпорядок роботи та відпочинку. У одних людей найвища якість роботи буває в ранкові години, в той час як в інших - у вечірні. Одні швидше входять в нормальний режим роботи, але зате і досить скоро втомлюються, інші, навпаки: повільно входять в роботу, однак тривалий час зберігають на високому рівні свою працездатність. Першим зазвичай необхідні часті, але короткі перерви на відпочинок, другим - рідкісні, але тривалі.

У практиці психологічного консультування досить часто виникає необхідність професійного спілкування, взаємодії, обміну інформацією між психологом-консультантом і іншими фахівцями, до числа яких можна віднести колег-психологів, лікарів, педагогів, медиків, юристів, а також людей, що входять в обслуговуючий персонал психологічної консультації . Можна виділити наступні типові життєві випадки, що зумовлюють необхідність такого спілкування:

1. Психолог-консультант, працюючи з клієнтом, стикається з проблемою, яку він не повинен і не може вирішувати самостійно. Це стосується, наприклад, проведення медико-психологічної, судово-психологічної експертизи. В даному випадку психолог-консультант вирішує проблему клієнта спільно з фахівцями з відповідних областей.

2. Психолог-консультант стикається з проблемою, яку він може і повинен вирішувати самостійно, однак для правильного рішення в даний момент часу йому не вистачає знань з інших областей.

3. Психолог-консультант разом з іншими фахівцями бере участь у роботі багатопрофільної експертної комісії, наприклад психолого-педагогічної, де, взаємодіючи з відповідними фахівцями, він розбирається в складних комплексних проблемах.

4. Коли психолог починає працювати консультантом в тій області, в якій він недостатньо добре розбирається, але вона все ж відноситься до існуючої практики психологічного консультування. До прикладу, шкільний психолог може приступити до консультування в галузі економіки чи політики.

5. Коли до психолога-консультанта у зв'язку з проблемами, позначеними вище в п. 1, 2, 3, звертаються фахівці іншого профілю - ті, кому самим необхідно хоча б трохи володіти психологічними знаннями.



Поділіться з Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

Схожі:

Програма нормативної навчальної дисципліни «Основи психологічного консультування та психотерапії» iconНавчальна програма нормативної дисципліни
Розділ Предмет, наукові основи І цілі навчальної дисципліни “Історія соціології”
Програма нормативної навчальної дисципліни «Основи психологічного консультування та психотерапії» iconПрограма нормативної навчальної дисципліни підготовки бакалаврів
Навчальна програма навчальної дисципліни «Зарубіжна історіографія» для студентів за напрямом підготовки
Програма нормативної навчальної дисципліни «Основи психологічного консультування та психотерапії» iconПрограма навчальної дисципліни основи релігійного вчення: історія зарубіжної релігійної філософії галузь знань 0203 Гуманітарні науки Напрям підготовки 020301 Філософія
Мета нормативної навчальної дисципліни «Релігійна філософія І теологія: Історія зарубіжної релігійної філософії» передбачає вивчення...
Програма нормативної навчальної дисципліни «Основи психологічного консультування та психотерапії» iconПрограма нормативної навчальної дисципліни підготовки бакалавра

Програма нормативної навчальної дисципліни «Основи психологічного консультування та психотерапії» iconПрограма нормативної навчальної дисципліни підготовки бакалаврів

Програма нормативної навчальної дисципліни «Основи психологічного консультування та психотерапії» iconПрограма / program нормативної навчальної дисципліни / normatív tárgya підготовки бакалавр

Програма нормативної навчальної дисципліни «Основи психологічного консультування та психотерапії» iconРобоча програма навчальної дисципліни основи демографії ( назва навчальної дисципліни) рівень вищої освіти
Підпис голови нмк (для дисциплін загальної підготовки та дисциплін професійної підготовки за спеціальністю) або завідувача випускової...
Програма нормативної навчальної дисципліни «Основи психологічного консультування та психотерапії» iconРобоча програма навчальної дисципліни історія англійської літератури ХХ століття напрям підготовки 020303
Робоча програма нормативної навчальної дисципліни «Історія англійської літератури ХХ століття» для студентів за напрямом підготовки...
Програма нормативної навчальної дисципліни «Основи психологічного консультування та психотерапії» iconПрограма нормативної навчальної дисципліни підготовки бакалавра
Розробники програми: Кедич Т. В., доцент кафедри української літератури, кандидат філологічних наук
Програма нормативної навчальної дисципліни «Основи психологічного консультування та психотерапії» iconПрограма навчальної дисципліни підготовки магістр
Програму навчальних дисципліни Фотоніка Теоретичні основи фотоніки, та Фотоніка Технічна фотоніка


База даних захищена авторським правом ©biog.in.ua 2017
звернутися до адміністрації

    Головна сторінка