У столиці представили новий набір відкритих даних — «Дані щодо надходження запитів на телефонні „гарячі лінії“, в аварійно-диспетчерські служби, телефонні центри та інше», що охоплює інформацію про звернення до Контактного центру міста Київ.
Цю новину оголосив керівник апарату виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) Дмитро Загуменний.
Набір містить анонімні дані про звернення, отримані від мешканців міста, зокрема, інформацію про тип звернення, дату реєстрації, категорію питання, спосіб надходження, місцезнаходження проблеми, відповідального виконавця, статус та результат розгляду запитів.
Ці дані публікуються за допомогою API та вже доступні на Єдиному державному вебпорталі відкритих даних. Ознайомитися з набором можна за посиланням.
«Публікація даних про надходження запитів — це крок до підвищення прозорості й ефективності роботи міських служб, — зазначив Дмитро Загуменний. — Цей набір дозволить дослідникам, аналітикам та всім зацікавленим особам бачити, як місто реагує на потреби мешканців, як швидко вирішуються питання і де потрібні додаткові зусилля для поліпшення якості життя. Це сприяє зміцненню довіри та розвитку партнерства між громадою та міською владою. Крім того, воно забезпечить цифрову та інформаційну безбар’єрність».
Цей набір даних є результатом діяльності Комунальної бюджетної установи «Контактний центр міста Києва» під координацією Управління інформаційної політики та доступу до публічної інформації апарату КМДА.
Київ продовжує розширювати перелік опублікованих наборів відкритих даних. На Єдиному державному вебпорталі відкритих даних також можна знайти інші важливі набори, що стосуються міської інфраструктури, транспорту, довкілля, освіти та соціальної сфери. Ознайомитися з ними можна за посиланням.
- На Офіційному порталі Києва впровадили дашборди для моніторингу реклами. Кияни отримали новий інструмент контролю за процесом розміщення рекламних конструкцій та вивісок у місті.