Міністерство внутрішніх справ України зафіксувало помітне зростання кількості звернень від громадян щодо розшуку осіб, які зникли внаслідок війни.
Міністр внутрішніх справ Ігор Клименко представив статистичні дані діяльності відомчих служб напередодні Міжнародного дня зниклих безвісти, що відзначається 30 серпня.
Клименко акцентував, що кожен випадок зникнення особи є серйозним викликом для державних органів.
Координацію пошукових заходів забезпечує спеціалізоване Управління з проблем осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, яке очолює уповноважений Артур Добросердов. Громадяни можуть звертатися через різноманітні канали зв’язку, зокрема, гарячу лінію «1698» та електронний сервіс «Єдине вікно для громадян».
На гарячу лінію надійшло близько 36,5 тисяч телефонних дзвінків, а під час особистих прийомів консультації отримали приблизно 2,5 тисячі громадян.
Новшеством стало введення можливості отримання онлайн-витягів з Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти. З моменту запуску цього цифрового сервісу надійшло 2 483 запити, з яких опрацьовано 2 106. Система спрощує родинам отримання офіційних документів, дозволяючи уникати візитів до державних установ.
МВС також запустило Єдину інформаційну платформу з детальними інструкціями для громадян. Ресурс надає покрокові алгоритми подання заяв на розшук, процедури здачі біологічного матеріалу для ДНК-аналізу та отримання офіційних витягів з реєстрів.
Клименко підкреслив, що відомство ретельно аналізує кожне звернення та надає всебічну підтримку родинам постраждалих. Міністр також повідомив про продовження роботи над удосконаленням існуючих процесів для прискорення і підвищення якості надання допомоги.
Міжнародний день жертв насильницьких зникнень було запроваджено на підставі рішення Генеральної Асамблеї Організації Об’єднаних Націй як щорічну дату для вшанування пам’яті зниклих безвісти та підтримки їхніх родин.
Також читайте: поліція Києва затримала 23 розшукуваних злочинців і виявила понад сотню зниклих осіб.