На сьогодні загальна заборгованість мешканців Києва за централізоване опалення та гаряче водопостачання становить 6,5 млрд грн.
У столиці нараховується понад 100 тисяч квартир, власники яких не здійснили жодної оплати за опалення протягом попереднього опалювального сезону, повідомляє пресслужба КМДА.
Рівень виконання платежів за послуги безпосередньо впливає на технічні та кадрові можливості підприємств-теплопостачальників. Тому до системних боржників комунальне підприємство «Київтеплоенерго» змушене вживати штрафні заходи та звертатися до суду. Про це сьогодні, 18 серпня, під час пресбрифінгу в пресцентрі «Київінформ» повідомив директор структурного підрозділу «Енергозбут» КП «Київтеплоенерго» Костянтин Лопатін.
За словами Лопатіна, ситуація з боргами в Києві за опалення та гаряче водопостачання залишається складною. За понад чотири місяці після завершення опалювального сезону борг киян зменшився лише на 7%. Зараз він становить 6,5 млрд грн, з яких 3,7 млрд грн — за опалення та 2,8 млрд грн — за гаряче водопостачання. Більше інформації доступно за посиланням.
Серед клієнтів «Київтеплоенерго» близько 150 тисяч є системними боржниками, які свідомо ігнорують платіжки та вимоги закону щодо оплати послуг. Більше ніж пів року ці клієнти не зробили жодного платежу за опалення і не звернулися за консультацією чи допомогою. Ще 106 тисяч клієнтів жодного разу не платили за тепло з жовтня минулого року.
«Парадоксально, але такими „хронічними“ боржниками часто виявляються власники елітної нерухомості або кількох квартир у центральних районах Києва. Наприклад, власник квартири на бульв. Лесі Українки, 7-А (180 м²) за 7 років не здійснив жодної оплати за тепло. А на вул. Золотоустівській, 50 (164 м²) — більше 5 років», — навів приклади Костянтин Лопатін.
У «Київтеплоенерго» наголошують: навмисна несплата рахунків і накопичення боргів завдає шкоди і клієнтам, і підприємству, яке змушене стимулювати оплату за отримані послуги.
«Ми вживаємо всі можливі методи діалогу з клієнтами: інформування, нагадування, автодозвони, повідомлення в платіжках та особистих кабінетах тощо. Якщо лояльна комунікація не переконує боржників, змушені вдаватися до штрафів та подавати справу до суду, — зазначив Костянтин Лопатін. — „Київтеплоенерго“ активно готується до наступного опалювального сезону, вже виконано основний обсяг робіт — ремонт і тестування мереж та обладнання, а також величезну кількість заходів з відновлення енергетики після ворожих атак. Підприємство має й надалі забезпечувати стабільну оплату праці енергетиків».
Київтеплоенерго також називало найбільших боржників, які винні понад пів мільйона гривень. Власник елітної квартири площею 168 м² у ЖК «Паркове місто» (вул. Вишгородська, 44/1-Б) заборгував 542 тис. грн. Власник житла преміум-класу на Оболоні площею 158 м² на вул. Левка Лук’яненка, 21 має борг 507 тис. грн. А власник квартири 135 м² у новобудові в Шевченківському районі (вул. Татарська, 27/4) заборгував 505 тис. грн.
Костянтин Лопатін підкреслив, що наслідками для споживача в такому випадку буде примусове стягнення боргу через суд, а також збільшення суми, яку зрештою потрібно виплатити. Це включає штрафи, оплату судових витрат, виконавчого збору тощо.
«Щоб врегулювати борг, клієнт спершу має перевірити показання лічильників та звірити нарахування. Якщо показання квартирного приладу обліку не передавалися тривалий час, нарахування не припиняються — вони проводяться згідно з урядовою методикою № 315 на основі даних загальнобудинкового лічильника. Якщо борг все ж підтверджується, його потрібно сплатити або реструктуризувати, не доводячи справу до суду», — зазначив Костянтин Лопатін.
Реструктуризація передбачає добровільне врегулювання суми заборгованості, сплату рівними частинами протягом певного часу без додаткових штрафних санкцій та пені. Це допоможе уникнути судових тяганин та додаткових витрат.
У разі розстрочки боргу переплата та штрафні санкції складуть 0%. Щоб укласти договір реструктуризації, зверніться до Центру комунального сервісу: онлайн або до найближчого сервісного центру.
- У столиці триває контрольне зняття показань квартирних лічильників: що варто знати киянам. У міжопалювальний період фахівці Київтеплоенерго проводять щорічне контрольне зняття показань квартирних лічильників опалення та гарячої води, щоб забезпечити точність нарахувань за спожиті послуги.