Метою ініціативи є отримання відгуків щодо роботи міського Порталу послуг, виявлення сервісів, які потребують вдосконалення чи додавання, а також спрощення онлайн-інтерфейсу для Захисників.
Ці результати стануть основою для подальшого розвитку Порталу послуг у наступному році, повідомляє Департамент інформаційно-комунікаційних технологій КМДА.
«Наша мета – зробити так, щоб кожен сервіс міста максимально відповідав реальним потребам тих, хто боронить Україну. Після повернення з фронту ветерани хочуть провести час із родиною, а не витрачати його на оформлення різних документів. Тому ми створюємо можливості для отримання необхідних послуг онлайн – швидко, зручно та без зайвої бюрократії. Цільові опитування у застосунку Київ Цифровий допоможуть нам зробити ці сервіси ще більш ефективними та орієнтованими на потреби Захисників і Захисниць», – підкреслила заступниця голови КМДА з питань здійснення самоврядних повноважень Марина Хонда.
У Департаменті інформаційно-комунікаційних технологій наголошують, що місто регулярно проводить опитування для визначення потреб киян. Участь у них можуть брати всі користувачі застосунку, а також проводяться закриті опитування для окремих груп. Це дозволяє виявляти, які зміни потрібні сервісам. Завдяки цьому, перед оновленням технічна команда чітко розуміє, що потрібно цільовій аудиторії певного сервісу. Наприклад, наскільки зручно батькам школярів замовляти учнівські картки, скільки маршрутів додають до обраних ті, хто постійно користується «Рухом транспорту», і що допоможе водіям не забувати завершувати паркування в додатку.
Зараз опитування можуть побачити лише ті, хто підтвердив свій статус Захисника в Київ Цифровому, щоб рішення щодо необхідних послуг приймали тільки вони самі.
Опитування триватиме до 31 жовтня. Взяти участь можна в застосунку Київ Цифровий у розділі «Електронна демократія» – «Опитування».
Департамент також нагадує, що підтвердження статусу Захисника дає право на безкоштовне паркування в місті – досить активувати сесію під час стоянки.
Нагадаємо, що в Києві об’єднують зусилля для підтримки Захисників та їхніх родин: деталі для ознайомлення.