В Україні введено нові норми мобільного зв’язку: обіцяють зменшення спаму та нав’язливих телефонних дзвінків.

Оператори матимуть можливість блокувати спам. ФОТО: Pixabay

З 2 жовтня в Україні стартували нові норми у сфері мобільного зв’язку, спрямовані на боротьбу зі спам-дзвінками та рекламними пропозиціями.

Тепер мобільні оператори отримали право блокувати небажані дзвінки, а абоненти отримали більше можливостей для захисту від нав’язливих викликів. Це зафіксовано у постанові Кабінету Міністрів України №761, ухваленій 25 червня. Документ включає нові правила надання електронних комунікаційних послуг.

Відповідно до нових вимог, компанії, що здійснюють телефонні обдзвони, повинні підписати угоду з мобільним оператором. У цій угоді повинні бути вказані конкретні номери, з яких здійснюються дзвінки. Дзвінки з інших номерів вважатимуться спамом, і оператор буде їх автоматично блокувати.

Крім того, абоненти також можуть повідомляти про небажані виклики. У випадку підтвердження скарги, номер, з якого надійшов дзвінок, буде заблоковано оператором.

Для абонентів, що перебувають в зонах активних бойових дій, встановлені спеціальні пільги:

– несплата за послуги не стане причиною для блокування SIM-карт;

– нові користувачі з цих районів можуть отримати безкоштовний пакет мобільного зв’язку при першому підключенні.

Ці заходи повинні забезпечити безперебійний доступ до зв’язку, навіть у складних умовах.

Існують різні причини появи спам-дзвінків:

– рекламні кампанії компаній, які намагаються нав’язати товари чи послуги;

– спроби обману;

– автоматичний підбір номерів ботами для збору активних контактів;

– витік особистих даних після реєстрації на онлайн-сервісах, у соціальних мережах або на сайтах оголошень.

Уряд сподівається, що нові правила допоможуть значно скоротити кількість таких дзвінків та підвищити захист користувачів.

Мінцифра надала операторам інструменти для боротьби зі спам-викликами та нав’язливою рекламою.

У подальшому оператори блокуватимуть спам, рекламу та потенційно шахрайські дзвінки.

“Ці зміни запроваджуватимуться поступово, щоб дати час операторам на технічні доопрацювання”, – зазначив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.