З 2 жовтня в Україні стартували нові норми у сфері мобільного зв’язку, спрямовані на боротьбу зі спам-дзвінками та рекламними пропозиціями.
Тепер мобільні оператори отримали право блокувати небажані дзвінки, а абоненти отримали більше можливостей для захисту від нав’язливих викликів. Це зафіксовано у постанові Кабінету Міністрів України №761, ухваленій 25 червня. Документ включає нові правила надання електронних комунікаційних послуг.
Відповідно до нових вимог, компанії, що здійснюють телефонні обдзвони, повинні підписати угоду з мобільним оператором. У цій угоді повинні бути вказані конкретні номери, з яких здійснюються дзвінки. Дзвінки з інших номерів вважатимуться спамом, і оператор буде їх автоматично блокувати.
Крім того, абоненти також можуть повідомляти про небажані виклики. У випадку підтвердження скарги, номер, з якого надійшов дзвінок, буде заблоковано оператором.
Для абонентів, що перебувають в зонах активних бойових дій, встановлені спеціальні пільги:
– несплата за послуги не стане причиною для блокування SIM-карт;
– нові користувачі з цих районів можуть отримати безкоштовний пакет мобільного зв’язку при першому підключенні.
Ці заходи повинні забезпечити безперебійний доступ до зв’язку, навіть у складних умовах.
Існують різні причини появи спам-дзвінків:
– рекламні кампанії компаній, які намагаються нав’язати товари чи послуги;
– спроби обману;
– автоматичний підбір номерів ботами для збору активних контактів;
– витік особистих даних після реєстрації на онлайн-сервісах, у соціальних мережах або на сайтах оголошень.
Уряд сподівається, що нові правила допоможуть значно скоротити кількість таких дзвінків та підвищити захист користувачів.
Мінцифра надала операторам інструменти для боротьби зі спам-викликами та нав’язливою рекламою.
У подальшому оператори блокуватимуть спам, рекламу та потенційно шахрайські дзвінки.
“Ці зміни запроваджуватимуться поступово, щоб дати час операторам на технічні доопрацювання”, – зазначив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.