У регіоні була презентована онлайн-платформа «Пульс» – інструмент, що надає можливість бізнесу безпосередньо спілкуватися з державними органами та оцінювати якість державних послуг. Презентація пройшла в рамках онлайн-зустрічі «Діалог влади та бізнесу», в якій взяли участь підприємці з різних куточків області. Про це повідомляє КОВА.
До заходу долучилися заступниця голови ОДА Наталія Гаватюк, заступниця начальника ГУ ДПС в області Олена Стичінська, а також розробники платформи і понад 70 представників бізнесу.
Наталія Гаватюк зазначила, що з початку року в регіоні було зареєстровано більше 18 тисяч нових платників податків, що є свідченням стабільного розвитку бізнес-середовища. Вона також акцентувала, що область стала однією з шести пілотних, де за ініціативи Мінекономіки та Мінцифри запускається «Пульс». На сайті ОДА вже функціонує інтегрований віджет платформи, через який підприємці можуть подавати звернення з актуальних питань на регіональному рівні.
Що таке «Пульс» і як він працює
Онлайн-платформа «Пульс» створена для збору зворотного зв’язку від підприємств і покращення якості державних сервісів. Вона складається з трьох основних модулів:
• дашборду з узагальненими показниками;
• вікна для подання відгуків;
• особистого кабінету, що дозволяє відслідковувати статус звернення та оцінювати отриману відповідь.
Підприємці можуть:
• оцінювати якість отриманих державних послуг;
• повідомляти про труднощі у взаємодії з держорганами;
• залишати позитивні відгуки або рекомендації для поширення успішних практик.
На платформі можна надіслати звернення після авторизації – використовуючи електронний підпис, BankID або Дія.Підпис. Доступ до системи мають усі – від ФОПів до великих бізнес-компаній.
В ОДА зазначають, що «Пульс» дозволить державним органам швидше реагувати на виклики, з якими стикаються підприємці, та формувати об’єктивну картину якості надання послуг. Це ще один крок до прозорої комунікації, цифровізації та поліпшення бізнес-клімату в регіоні.
Нагадаємо, що раніше повідомлялося про те, що область розпочала робоче відрядження у регіоні Іль-де-Франс у Франції з метою налагодження економічного співробітництва та залучення інвестицій. Сьогодні відбулася перша зустріч із представниками Mouvement des Entreprises de France (MEDEF) – найбільшої федерації роботодавців країни, що об’єднує понад 240 тисяч компаній.
Фото: КОВА
Створено за матеріалами: kyivschina24.com